Hướng dẫn chặn/ bỏ chặn khách hàng (Instructions for blocking/unblocking customers )

Việc chặn khách hàng giúp doanh nghiệp quản lý những trường hợp khách hàng có hành vi không phù hợp như: thường xuyên đặt bàn nhưng không đến, hủy lịch nhiều lần, hoặc có hành vi gây rối.

Blocking customers helps businesses manage cases of customers with inappropriate behavior such as: frequently making reservations but not showing up, canceling appointments multiple times, or having disruptive behavior.

Chặn khách hàng (Block customers)

Bước 1. Tại trang Thêm đặt bàn - chọn khách hàng muốn chặn - chọn hạn chế

Step 1. On the Add booking page - select the customer you want to block - add to blacklist.

Bước 2. Tại popup hiển thị chọn Xác nhận

Step 2. In the popup that appears, select Confirm

Bước 3. Hiển thị thông báo “Cập nhật thành công”

Step 3. Notify the message “Update successful”

Bỏ chặn khách hàng

Bước 1. Tại trang Thêm đặt bàn - chọn khách hàng đã chặn - chọn Gỡ hạn chế

Step 1. On the Add booking page - select blocked customers - select Remove restrictions

Bước 2. Tại popup hiển thị chọn Xác nhận

Step 2. In the popup that appears, select Confirm

Bước 3. Hiển thị thông báo “Cập nhật thành công”

Step 3. Notify the message “Update successful”