> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.antbuddy.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.antbuddy.com/tai-lieu-antbuddy-huong-dan-su-dung-antbuddy-docs-user-guide/huong-dan-su-dung-quan-tri-khach-hang-antcrm-antcrm-customer-management/cai-dat-settings/ban-mau/mau-nhiem-vu.md).

# Mẫu nhiệm vụ

Bước 1: Tại thanh menu chính, chọn Thiết lập → Bản mẫu → Mẫu nhiệm vụ

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2FadOFLtbiVtEH9iAfyYUW%2F1.png?alt=media&amp;token=21592797-56ac-4df8-a93f-f469ae1e2d2b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bước 2: Để tạo mới mẫu nhiệm vụ, bấm nút Thêm mẫu

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2F3synlVg451m0jfbcF8NB%2Fimage.png?alt=media&amp;token=549333e4-e1e1-4c81-a3cd-2f1ac65c44d5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bước 3: Nhập các thông tin cần thiết, sau đó bấm nút Lưu

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2FzNFRrblkJy6653gDcdh7%2Fimage.png?alt=media&amp;token=53aa27f8-e790-42b3-a63a-2c02b3ea0758" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Trong đó có các thông tin như sau:&#x20;

| Tên trường              | Mô tả                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| ----------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Nội dung                | Nội dung mô tả nhiệm vụ. Là thông tin bắt buộc phải nhập                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| Nhóm                    | Nhóm tiếp nhận nhiệm vụ                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| Phụ trách               | <p>Nhân viên tiếp nhận nhiệm vụ</p><p>Có thể chỉ định nhân viên cụ thể hoặc chọn nhóm có assignment rule để hệ thống phân công tự động</p>                                                                                                                                                                                                                                                   |
| Độ ưu tiên              | <p>Độ ưu tiên của nhiệm vụ. </p><p>Có 3 cấp độ ưu tiên:  Thấp, Trung bình, Cao</p>                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |
| Thời hạn                | <p>Thời hạn hoàn thành task, Có 2 cách chọn thời hạn: </p><ul><li>Chọn khoảng thời gian</li><li>Chọn thời điểm kết thúc</li></ul>                                                                                                                                                                                                                                                            |
| Danh mục                | Dùng để phân loại nhiệm vụ                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| Liên quan đến           | Khách hàng liên quan đến nhiệm vụ                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| Liên quan đến giao dịch | Giao dịch liên quan đến nhiệm vụ                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             |
| Đính kèm                | Các tệp đính kèm liên quan đến nhiệm vụ                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| Chia sẻ                 | <p>Lựa chọn nhân viên hoặc nhóm có thể nhìn thấy nhiệm vụ</p><ul><li>Tất cả: tất cả nhân viên trên org đều nhìn thấy task</li><li>Chỉ tôi: Chỉ bản thân người tạo và Owner có thể nhìn thấy task</li><li>Tội và nhóm: Người tạo, Owner và nhóm được chọn có thể nhìn thấy task.</li><li>Tôi và những nhân viên: Người tạo, Owner và các nhân viên được chọn có thể nhìn thấy task.</li></ul> |

<br>

Bước 4: Sau khi tạo thành công, màn hình sẽ hiển thị thông báo Thêm thành công

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2FRnM1VbQ42z7YFUD4MZSz%2Fimage.png?alt=media&amp;token=9adcadf2-78e3-4053-9ac4-746793eae225" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tại danh sách mẫu, nếu bạn muốn chỉnh sửa mẫu thì bấm nút ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXd8xi4_aPz58tjp8edbof0vGUGQ71H1InOujDcnKrtEGmHKlcKn6fuD-J5kLNzOhiBtIYPHMbypx0HfQ39y41bU9cQQYyCGAJMvbwzuR04jySsojPz9lxtucTfM_x65-vt5JoQMAbf2A-WBAN5wUIo9liD0?key=RANZKjGgNLBYbzby00lX0Q)&#x20;

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2Fcu0e8xz0YnYtoRBXmkXt%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7d079251-b0a3-476c-8df8-1c1d0490de27" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nếu muốn xóa mẫu, vào sửa đổi. kéo xuống dưới cùng và ấn <img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdK0w03nFfcuzVgBd4CSoKMMX5sWDobsvFG3yxa65NB7B1uUBeBqlchSlKWC-GzTT-sf8-Idg40yg9Y98TOfAiwujcE5LbmpKUR6nxNKSQ_imehZkWmJ4Ito7qmmjcACCT7sDK6eaZrASyJbXkqcMIw9-WZ?key=RANZKjGgNLBYbzby00lX0Q" alt="" data-size="original">

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2F8hOkZECozRgW2rCPZPcT%2Fimage.png?alt=media&amp;token=59d1ca3c-6156-40e4-bb32-05598d1060dd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<br>