> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.antbuddy.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.antbuddy.com/tai-lieu-antbuddy-huong-dan-su-dung-antbuddy-docs-user-guide/quan-tri-khach-hang-antcrm-antcrm-customer-management/chat-da-kenh-conversation/facebook-fanpage/11.-them-mau-tin-nhan-adding-message-template.md).

# 11. Thêm mẫu tin nhắn (Adding message template)

**Bước** 1: Trên thanh menu trái, click **Thiết lập**\
*(**Step 1**: On the left menu bar, click on **Settings**.)*

**Bước 2**: Click **Thiết lập hội thoại đa kênh**\
*(**Step 2**: Click on Omnichannel **Conversation Settings**.)*

**Bước 3**: Mở phần **Mẫu tin nhắn Omni** \
*(**Step 3**:Open the Omni Message Templates section.)*

<figure><img src="/files/8JNfTBvwMUYKIHAgXYQP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/2qFdeNFtOS5sH4eytBTj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tại trang Mẫu tin nhắn Hội thoại, bạn có thể thêm, sửa hoặc xóa tin nhắn. Dưới đây là hướng dẫn cụ thể\
*(On the Conversation Message Templates page, you can add, edit, or delete messages. Below is a detailed guide.)*

## 11.1.1. Hướng dẫn thêm mẫu tin nhắn

*(Guide to Adding a Message Template)*

<figure><img src="/files/W7q6i9cODGnEX8hg50Se" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/r8WrfwaHxLi39U1ll2Td" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 1**: Nhập thông tin mẫu tin nhắn mới\
*(**Step 1**: Enter information for the new message template.)*

* **Tiêu đề**: Bắt buộc\
  *(**Title**: Require.)*
* **Nội dung**: phần tin nhắn sẽ hiển thị khi gửi cho khách hàng\
  *(**Content**: The message that will be displayed when sent to the customer.)*
* **Nhãn**: chọn hoặc tìm kiếm nhãn để thêm vào mẫu tin nhắn (không bắt buộc)\
  *(**Label**: Select or search for a label to add to the message template (optional).)*
* **Trang**: Chọn trang áp dụng mẫu tin nhắn: Mặc định sẽ áp dụng Tất cả trang\
  *(**Page**: Select the page to apply the message template to: By default, it will apply to All Pages.)*
* Chọn file đính kèm (không bắt buộc)\
  *(Select an attachment (optional).)*

**Bước 2**: Nhấn **Lưu**\
*(**Step 2**: Click **Save**.)*&#x20;

<figure><img src="/files/CL3Qm7XGX93jl8sM7u22" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/EYdZW7ioeV8WjJ8y3Ezc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Hiển thị thông báo thành công và mẫu tin nhắn đã được tạo\
(A success message is displayed, and the message template has been created.)

<figure><img src="/files/GdHAT2eO8kBYwCuUFUmc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/StBRuWc8qtcn74zC0ZV6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>