> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.antbuddy.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.antbuddy.com/tai-lieu-antbuddy-huong-dan-su-dung-antbuddy-docs-user-guide/quan-tri-khach-hang-antcrm-antcrm-customer-management/chat-da-kenh-conversation/facebook-fanpage/11.-them-mau-tin-nhan-adding-message-template/11.1.-them-sua-xoa-templates-add-edit-delete-templates.md).
# 11.1. Thêm sửa xóa templates (Add/Edit/Delete templates)
Bước 1: Trên thanh menu trái, click **Thiết lập**
*(Step 1: On the left menu bar, click on Settings.)*
Bước 2: Click **Thiết lập hội thoại đa kênh**
*(Step 2: Click on Multi-channel Conversation Settings.)*
Bước 3: Mở phần **Mẫu tin nhắn Omni**
*(Step 3:Open the Omni Message Templates section.)*
Tại trang Mẫu tin nhắn Hội thoại, bạn có thể thêm, sửa hoặc xóa tin nhắn. Dưới đây là hướng dẫn cụ thể
*(On the Conversation Message Templates page, you can add, edit, or delete messages. Below is a detailed guide.)*
11.1.1. Hướng dẫn thêm mẫu tin nhắn
*(Guide to Adding a Message Template)*
Bước 1: Nhập thông tin mẫu tin nhắn mới
*(Step 1: Enter information for the new message template.)*
* Tiêu đề: Không bắt buộc
(Title: Optional.)
* Nội dung: phần tin nhắn sẽ hiển thị khi gửi cho khách hàng
(Content: The message that will be displayed when sent to the customer.)
* Nhãn: chọn hoặc tìm kiếm nhãn để thêm vào mẫu tin nhắn (không bắt buộc)
*(Label: Select or search for a label to add to the message template (optional).)*
* Trang: Chọn trang áp dụng mẫu tin nhắn: Mặc định sẽ áp dụng Tất cả trang
*(Page: Select the page to apply the message template to: By default, it will apply to All Pages.)*
* Chọn file đính kèm(không bắt buộc)
*(Select an attachment (optional).)*
Bước 2: Nhấn **Lưu**
*(Step 2: Click Save.)*
11.1.2. Hướng dẫn chỉnh sửa mẫu tin nhắn
*(Guide to Editing a Message Template)*
Bước 1: Click nút Edit ở mẫu tin nhắn cần sửa
*(Step 1: Click the Edit button on the message template you want to edit.)*
Bước 2: Chỉnh sửa nội dung hoặc các thành phần khác
*(Step 2: Edit the content or other components.)*
3: Click **Lưu**
*(Step 3: Click save)*
11.1.3. Hướng dẫn xóa mẫu tin nhắn
*(Guide to Deleting a Message Template)*
Bước 1: click nút xóa ở mẫu tin nhắn cần xóa
*(Step 1: Click the delete button on the message template you want to delete.)*
Bước 2: click nút Xóa ở popup xác nhận
*(Step 2: Click the Delete button on the confirmation popup.)*
