> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.antbuddy.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.antbuddy.com/tai-lieu-antbuddy-huong-dan-su-dung-antbuddy-docs-user-guide/quan-tri-khach-hang-antcrm-antcrm-customer-management/chat-da-kenh-conversation/facebook-fanpage/18.-thiet-lap-danh-muc-chat-setting-up-omnichannel-chat-categories.md).
# 18. Thiết lập Danh mục Chat (Setting up Omnichannel chat Categories)
Tính năng này cho phép người dùng thiết lập danh mục Cha\
(This feature allows user to set up Omnichannel chat Categories)
**Bước 1:** Trên thanh menu trái, click Thiết lập\
(**Step 1:** On the left menu bar, click Settings.)
**Bước 2**: Click nút Chat đa kênh\
(**Step 2:** Click the Omni-channel Conversations button.)
**Bước 3:** Mở phần danh mục Chat\
(**Step 3:** Open the Omnichannel chat Categories.)
**Bước 4:** Chọn thêm danh mục\
(**Step 4:** Select Add Category)
**Bước 5:** Cập nhật tên danh mục\
(**Step 5:** Update category name)
**Bước 6:** Xóa tên danh mục \
(**Step 6:** Delete category name)