> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.antbuddy.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.antbuddy.com/tai-lieu-antbuddy-huong-dan-su-dung-antbuddy-docs-user-guide/huong-dan-su-dung-quan-tri-khach-hang-antcrm-antcrm-customer-management/chat-da-kenh-conversation/facebook-fanpage/6.-thay-doi-nguoi-phu-trach-session-changing-the-session-owner.md).

# 6. Thay đổi người phụ trách session (Changing the Session Owner)

**Bước 1**. Vào xem 1 tin nhắn/comment bất kỳ\
(**Step 1.** View any message/comment.)

**Bước 2**: Phía dưới tên của khách hàng có dòng hiển thị tên của người đang phụ trách\
(**Step 2**: Below the customer's name, the assigned staff member’s name appears.)

**Bước 3**: click vào nút chỉnh sửa bên cạnh để đổi người phân công\
(**Step 3**: Click the edit button next to it to change the assigned person.)

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2F4weIDJUu1g9XPBxXU9uK%2F1.jpg?alt=media&amp;token=a8855636-cf2d-49cf-b6f4-3f803b921076" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2Fw8S5vt9QS7tjg6C3E1CC%2Fe1.jpg?alt=media&amp;token=e57caad6-000c-4e64-a4b5-ba0bf316fbfa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Chọn Nhóm và Người chịu trách nhiệm và click Phụ trách&#x20;

(Select the Group and Responsible Person, then click Assign.)

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2FQTfz62ENDYbqAPVB2pO1%2Fimage.png?alt=media&amp;token=79e90a50-8310-4010-952f-db011f44f5dc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2FZV5ahGGNsU4RLRziRXRX%2Fimage.png?alt=media&amp;token=83136dd1-3b45-45c0-bfbd-cbbf4eeb70b3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Có thể Ghi chú thêm nội dung để NV phụ trách mới có thể nắm thêm thông tin của session được phân công

(You can add a note with additional information to help the new responsible person understand the details of the assigned session.)

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2FzOmkZf8yQQ6JC26HvCTB%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2060e0eb-569b-45de-a93c-6a8a45b72521" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2FStOVRniNqLhZJDNwyYgo%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b2048868-d3dd-49fd-be77-fbb7f4ac5bed" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Phía người được phân công phụ trách sẽ nhận được popup thông báo phân công&#x20;

(The person assigned to the session will receive a popup notification of the assignment)

Click Xem hội thoại ngay để mở session được phân công, click Để sau để ở lại phiên làm việc hiện tại

(Click 'View Conversation Now' to open the assigned session, or click 'Later' to stay in the current session.)