> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.antbuddy.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.antbuddy.com/tai-lieu-antbuddy-huong-dan-su-dung-antbuddy-docs-user-guide/quan-tri-khach-hang-antcrm-antcrm-customer-management/chat-da-kenh-conversation/huong-dan-cai-extension-antcrm-omnichannel-conversations.md).

# Hướng dẫn cài extension AntCRM Omnichannel Conversations

Cài extension để xử lý các lỗi khi gửi tin nhắn qua facebook API:<br>

* Tính năng reply tin nhắn gốc Facebook
* Dẫn link đến đúng đoạn chat của khách hàng trên Meta Business
* Cho phép nhắn tin với khách hàng đã nhắn tin vào page quá 7 ngày&#x20;
* Trả lời tin nhắn từ 1 bình luận: Chủ động gửi tin nhắn cho khách hàng từ bình luận, cho phép gửi nhiều hơn 1 tin nhắn&#x20;

**Lưu ý: Tài khoản facebook của người dùng phải được thêm vào Meta Business để có thể sử dụng extension**

\
**Bước 1:** Truy cập <https://chromewebstore.google.com/detail/antcrm-omnichannel-conver/glcnehikambagfbceendhiekgoaemiln>

**Bước 2:** Chọn Thêm vào Chrome

<figure><img src="/files/CMuyapPLDHmSaccTkJy6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3:** Chọn Thêm phần mở rộng

<figure><img src="/files/rdy7rAJcn9x2E8oj8mPj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

\
**Bước 4:** Tải lại trình duyệt có AntCRM để sử dụng\ <br>