Lọc nhãn OR /AND

Hướng dẫn thêm thiết lập chọn chế độ thẻ lọc OR và AND

1. Mục đích:

Giúp người dùng lọc các đoạn Chat dựa trên thẻ đã chọn, bằng cách:

• Match All Tags (AND): Chỉ hiển thị các chat chứa tất cả các thẻ đã chọn.

• Match Any Tag (OR): Hiển thị các chat chứa ít nhất một trong các thẻ đã chọn.

Tính năng này hỗ trợ tìm kiếm chat theo Nhãn chính xác hoặc linh hoạt tùy theo nhu cầu của người dùng

2. Cách sử dụng:

2.1. Lọc theo điều kiện AND

B1: Vào setting

B2: Chọn Thiết lập chat đa kênh

B3: Chọn thiết lập khác

B4: Mở nhãn chat và chọn chế độ lọc đồng thời nhiều thẻ

B5: Chọn chế độ AND

B6: Kiểm tra gắn nhãn

B7: Chọn button lọc và bấm nhãn muốn tìm kiếm

B8: Kết quả hiển thị đúng với nhãn đã chọn kết hợp

2.2. Lọc theo điều kiện OR

B1: Vào setting

B2: Chọn Thiết lập chat đa kênh

B3: Chọn thiết lập khác

B4: Mở nhãn hội thoại và chọn chế độ lọc đồng thời nhiều thẻ

B5: Chọn chế độ OR

B6: Kiểm tra gắn nhãn

Ví dụ: gắn nhãn 19

B7:Chọn button lọc và bấm nhãn muốn tìm kiếm

B8: Hiển thị tất cả kết quả hợp với điều kiện đã chọn