**Bước 2:**Mở trình duyệt chrome truy cập chrome://extensions/ → chọn “Tiện ích đã giải nén” → chọn Folder vừa giải nén → Giao diện hiển thị tiện ích đã thêm
Thành công
2. Tích hợp tin nhắn đa kênh - Kênh TikTok Shop
Mục đích:Khách hàng có nhu cầu tích hợp Tiktok Shop để đồng bộ toàn bộ dữ liệu về CRM để phục vụ việc quản lý tập trung trên một nền tảng duy nhất.
**Bước 1:**Vào setting → Omni → Tích hợp Tiktok shop
Trang này hiển thị danh sách tất cả các kênh tiktok shop đã tích hợp
Người dùng có thể xóa và thêm kênh tiktok shop
**Bước 2:**Đăng nhập kênh tiktok shop
Nhấn “Thêm Trang” → hệ thống mở trình duyệt đăng nhập tiktok shop
Người dùng tiến hành nhập thông tin tài khoản bao gồm: số điện thoại/email và mật khẩu, xác thực mã capcha, nhập mã OTP gửi về email → Đăng nhập thành công
**Bước 3:**Tích hợp tiktok shop
Người dùng mở tiện ích ở trình duyệt → chọn “Tiktok seller Auth Extrator” → chọn “Tích hợp vào CRM”
**Kết quả:**Hiển thị thông báo thành công
Bước 4: Trở lại CRM → làm mới trang → hiển thị trang đã tích hợp thành công
Lưu ý:
1/ Hệ thống hiện tại chỉ lấy thêm tin nhắn mới từ khách hàng kể từ lúc tích hợp thành công, không bao gồm lịch sử tin nhắn trước đó
2/ Để hệ thống hoạt động mượt mà và không bị bỏ lỡ tin nhắn mới, trong quá trình sử dụng kênh tiktok shop đã tích hợp, người dùng không được sử dụng tài khoản đã tích hợp vào trang giao diện chat mở bất kỳ đoạn Chat nào ở website của tiktok seller.