> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.antbuddy.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.antbuddy.com/tai-lieu-antbuddy-huong-dan-su-dung-antbuddy-docs-user-guide/quan-tri-khach-hang-antcrm-antcrm-customer-management/chat-da-kenh-conversation/whatsapp/2.-thiet-lap-whatsapp-tren-crm-setting-whatsapp-on-crm/2.2.-thiet-lap-dong-chat-setting-close-session.md).

# 2.2. Thiết lập đóng chat (Setting close session)

Bước 1: Vào cài đặt -> Tích hợp WA -> Hành động đóng phiên chat *(Step 1: Go to Settings → WA integrations → After close session by agent)* 

Bước 2: Chọn Kích hoạt Luồng hoặc Hiển thị Tin nhắn Cụ thể\
*(Step 2: Choose Trigger Flow or Display Specific Message)*

**Kích hoạt Luồng:** Chọn luồng đánh giá được xây dựng sẵn\
*(Trigger Flow: Select the pre-built rating flow)*

**Hiển thị Tin nhắn Cụ thể:** Sau khi kết thúc phần chat, tin nhắn đã soạn sẵn ở đây sẽ được gửi cho khách hàng\
*(Display Specific Message: After the conversation section ends, the pre-composed message here will be sent to the customer)*

<figure><img src="/files/6RA3T36GsKtZSAm5WmRp" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/yZglac4T2iNQ8BwElTvN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>