> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.antbuddy.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.antbuddy.com/tai-lieu-antbuddy-huong-dan-su-dung-antbuddy-docs-user-guide/quan-tri-khach-hang-antcrm-antcrm-customer-management/chat-da-kenh-conversation/whatsapp/2.-thiet-lap-whatsapp-tren-crm-setting-whatsapp-on-crm/2.4.-cau-hinh-tuong-tac-interaction-configuration.md).

# 2.4. Cấu hình tương tác (Interaction Configuration)

Bước 1: Vào cài đặt whatsapp - mục tương tác (đã trình bày ở trên)

*(Step 1: Go to the Whatsapp Settings page - Interaction section (as outlined above))*

<figure><img src="/files/mhxNUlidF3vS9ZCIRf9T" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/VZb7ikEtOjoJs7gScebd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Step 2: Set up permissions for viewing and interacting with sessions

Tick or untick to customize viewing/interaction permissions for support agents

*(Bước 2: Cài đặt quyền xem và tương tác với các phiên. Tick hoặc bỏ tick để tùy chỉnh quyền xem/tương tác cho các nhân viên hỗ trợ)*

<figure><img src="/files/AyFkXnOgVqRwqzDjPniO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/b2sttK6O4LjJplFKtDbQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Step 3: Select tags, the selected tags will be automatically applied to new customers from this page.

Select a source, new customers from this page will be assigned the selected source.

*(**Bước 3:** Chọn nhãn, các nhãn được chọn sẽ tự động được gắn cho khách hàng mới từ trang này.*\
*Chọn nguồn, khách hàng mới từ trang này sẽ được gắn nguồn đã chọn)*

<figure><img src="/files/A4bGdLRa8EGeMBxUqA31" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/rxgg8xgkv4aP4IWALEnG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bước 4: Click nút "lưu"

*(Step 4: Click "save" button)*