> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.antbuddy.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.antbuddy.com/tai-lieu-antbuddy-huong-dan-su-dung-antbuddy-docs-user-guide/quan-tri-khach-hang-antcrm-antcrm-customer-management/chat-da-kenh-conversation/whatsapp/8.-them-sua-va-xoa-mau-tin-nhan-adding-edit-and-delete-omni-message-template.md).

# 8. Thêm, Sửa và Xóa mẫu tin nhắn (Adding, Edit and Delete omni message template)

Bước 1: Chọn thiết lập

*(Step 1: Click Setting)*

Bước 2: Chọn cài đặt Chatđa kênh

*(Step 2: Click Omni Chat Setting)*

Bước 3: Mở mục mẫu tin nhắn

*(Step 3: Open the Omni Message Template section)*

<figure><img src="/files/uSs5TOvd4PlZhLdmuucX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/oC5J5nWH0P5nHxBMEqK2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tại trang mẫu tin nhắn omni, bạn có thể thêm, sửa, xóa tin nhắn. Sau đây là hướng dẫn chi tiết:&#x20;

*(On the Omni Message Template page, you can add, edit, or delete messages. Here is a detailed guide:)*

**8.1.** Thêm mẫu tin nhắn&#x20;

*(Adding message template)*

Bước 1: Nhập thông tin cho mẫu tin nhắn mới&#x20;

*(Step 1: Input the information for the new message template)*

* Tiêu đề: Không bắt buộc

&#x20;      *(Title: Optional)*

* Nội dung: Tin nhắn sẽ được hiển thị khi gửi đến khách hàng

&#x20; *(Content: The message that will be displayed when sent to the customer)*

* Danh mục: Chọn hoặc tìm kiếm thẻ để thêm vào mẫu tin nhắn (không bắt buộc)

&#x20;*(Category: Select or search for tags to add to the message template (optional))*

Bước 2: Chọn Add

*(Step 2: Click Add)*

<figure><img src="/files/ZFW9rwL4OtEDCzHMlcb3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

\
\ <br>

<figure><img src="/files/nanKWEsOa3Jtj44WxsRc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**8.2.** Sửa mẫu tin nhắn&#x20;

*(Edit message template)*

Bước 1: Click vào icon ![](/files/K9AXSH4TgK6Eh364KMbb) dể chỉnh sửa mẫu tin nhắn&#x20;

*(Step 1: Click on* ![](/files/uew02CKSycssbTR4dAmH) icon *to edit message template)*

<figure><img src="/files/atz1oAuHCNokFmKcifeH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/eCyhwsUPPnd6rVnBRKUW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bước 2: Chỉnh sửa nội dung của mẫu&#x20;

*(Step 2: Edit content of template)*

Bước 3: Click lưu

*(Step 3: Click save)*

<figure><img src="/files/v5oL4s64PK5YqAzlm7SP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/0EynN3ry4NehdK3odpOm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**8.3.** Xóa mẫu tin nhắn

*(Editing message template)*

Bước 1: Chọn icon ![](/files/sFAOarLDuD06sOpHfGDf) để xóa mẫu tin nhắn&#x20;

*(Step 1: Click* ![](/files/Shg8kGYCNPitsu9hwf19) *icon to delete message template)*

<figure><img src="/files/hgNAuze7Y91eCu4UrQNm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<br>

<figure><img src="/files/W3fMKsOymAc0gnX6Efxw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/8PG0ibUg96HRhRwGRrd0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/jm2WQVPSLsKQVuVh0eMm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>