> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.antbuddy.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.antbuddy.com/tai-lieu-antbuddy-huong-dan-su-dung-antbuddy-docs-user-guide/quan-tri-khach-hang-antcrm-antcrm-customer-management/chat-da-kenh-conversation/zalo-ca-nhan/giao-dien-thao-tac-user-interface.md).

# Giao diện thao tác (User Interface)

**6.1 Danh sách Chat (All conversations)**

Vào Quản lý Chat ⇒ Tin nhắn đa kênh ⇒Bộ lọc nâng cao ⇒  Lọc theo kênh Personal Zalo

(Omni Conversations⇒ Conversations ⇒ Advanced Filter ⇒ Channel filter ⇒ Select  Personal Zalo)

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeTPw9eCG6_mUi5Sj1e6MvWxxaxAFdzUgUinP7m8xQwy1sFcWyaWavouhetZ6TG-fzUnUe9SRbPYnedOPlvWzZjldhLNPbkW91_0jSxwJmoI2yhMA2g4FT6Ygmzm6G_wolCF3FetQ?key=_gggAG3rU8Jdg5LVoVA8Kw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeioqT1-erQbnjlwfLWenKbB2cTe7jh3ub45nEkmrTpc-F1vp7k1KX3jBR-f7H0x2hRvM-pxJ4b_q-NqKrHj1mflVfmjacWuZJTAyuhEsMU04y0BzWj1GxQMfL92bLsFuQktCsW3Q?key=_gggAG3rU8Jdg5LVoVA8Kw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Hiển thị các cuộc trò chuyện Zalo cá nhân, sắp xếp theo thời gian tin nhắn mới nhất.\
(Displays Zalo conversations sorted by the most recent message time.)

Bộ lọc: Tất cả đoạn Chat – Chưa đọc– Chưa trả lời – Chưa xong- Quá hạn- Tin nhắn chủ động- Chưa phản hồi 24h- Tin nhắn xong.\
(Filters: All – Unread– No Reply– Pending- Violation-Broadcast message- No response than 24h -Done)

**6.2 Hỗ trợ khách hàng**

Bấm vào từng đoạn Chat  để phản hồi khách hàng(cả tin nhắn 1-1 và tin nhắn nhóm)

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdscnBcp_MIYitfbR2mxxTf_Ee61ixiJMu6boVuJtKrIiLagVJRuo5HGQlkZAMSrI8dsFXddNCRl94xYTDjFB3xK0OFFjq5OFLqiNNl1uYylHBDFq5ekyGv3fI30EYXoND_9JB5yg?key=_gggAG3rU8Jdg5LVoVA8Kw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfiKwAotNinJil922Pjmm7Nd9YuenytUUG2Uj20Xu3v2L-Fd6UJ3UD2O3lf_Gka2sm-xKGmyHQU5XSaKGMsgWkFLG4mVChoabB73BH1FAkeO_4n1gEiUJeyhZy4XsAW2_AVYiak?key=_gggAG3rU8Jdg5LVoVA8Kw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Các thao tác gửi tin /gắn nhãn và xem thông tin khách hàng tương tự các kênh social khác

<br>