> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.antbuddy.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.antbuddy.com/tai-lieu-antbuddy-huong-dan-su-dung-antbuddy-docs-user-guide/quan-tri-khach-hang-antcrm-antcrm-customer-management/chat-da-kenh-conversation/zalo-ca-nhan/gui-loi-moi-ket-ban-zalo-pa-da-co-session-tren-crm.md).

# Gửi Lời Mời Kết Bạn Zalo PA(Đã có session trên CRM)

## Gửi lời mời theo thông tin của khách hàng

### Bước 1: Vào Antcrm >> Quản lý Chat >> Chat đa kênh 

<figure><img src="/files/yTwShg9lMKVYFsAZRXlX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 2: Tìm kiếm tên khách hàng muốn kết bạn

<figure><img src="/files/9bc6B5ZAJicijFzm8lLk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 3: Trong giao diện chi tiết khách hàng, mục Thông tin -> Khách hàng -> Thông tin chi tiết khách hàng sẽ hiển thị -> Click "Gửi lời mời kết bạn"

<figure><img src="/files/MozGcul8WDkQTYFOlQWp" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Khi gửi kết bạn thành công màn hình sẽ hiển thị thông báo đồng thời Khách hàng sẽ nhận được lời mời trên Zalo

<figure><img src="/files/mLC64Uz8KteR8LSNEygu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Khi người dùng đã chấp nhận lời mời -> giao diện session sẽ hiển thị thông báo&#x20;

<figure><img src="/files/uPLT9ntV3utfyK7hXAK1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Khi thu hồi thành công màn hình sẽ hiển thị thông báo: “Thu hồi lời mời thành công”

<figure><img src="/files/JBOXDJSBtaeftytcrw7d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Gửi lời mời trong nhóm

### Bước 1:Vào CRM -> Quản lý Chat -> Chat đa kênh -> chọn 1 session nhóm Zalo PA

<figure><img src="/files/9Jj2uqGPeGW2zbYP8gAC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 2: Vào mục Thông tin -> Khách hàng -> Thông tin chi tiết khách hàng sẽ hiển thị

<figure><img src="/files/hKUEPTBF4QRt8oHGlTsL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### &#x20;Bước 3: Nhấn "Gửi lời mời kết bạn trong nhóm" -> sẽ hiển thị danh sách user đã và chưa kết bạn

<figure><img src="/files/JjwKpcqmRqhAUoOicpVW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 4: Tick vào user muốn gửi yêu cầu kết bạn -> Nhập lời nhắn đính kèm lời mời(Nếu có) -> Gửi lời mời

<figure><img src="/files/RARLvEgM1204dVgigDQB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Khi gửi kết bạn thành công màn hình sẽ hiển thị thông báo và đồng thời  Khách hàng sẽ nhận được lời mời trên Zalo

<figure><img src="/files/pHKzmiqYbyXGIO7jWSvO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/KIl0fqAEIbtul15yWAaz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Nếu muốn thu hồi lời mời kết bạn đã gửi, click vào nút Thu hồi lời mời

<figure><img src="/files/BeNhiO9XCEB0i5gl4dEq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Khi cần hủy kết bạn, click vào “Hủy kết bạn” -> Hủy kết bạn thành công màn hình sẽ hiển thị thông báo

<figure><img src="/files/pOBbELhF0Ochb8FOoUzs" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

\ <br>