> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.antbuddy.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.antbuddy.com/tai-lieu-antbuddy-huong-dan-su-dung-antbuddy-docs-user-guide/quan-tri-khach-hang-antcrm-antcrm-customer-management/chat-da-kenh-conversation/zalo-oa/2.-thiet-lap-trang-setting-page/2.2.-tinh-nang-phan-phoi-tu-dong-va-assignment-mode-auto-assign-feature-and-assignment-mode.md).
# 2.2. Tính năng phân phối tự động và Assignment Mode (Auto assign feature and Assignment Mode)
Bước 1. Đi đến trang thiết lập Fanpage - mục User hỗ trợ
*(Step 1. Go to Fan Page setting page - **Config assignment** section)*
Bước 2. Bật tính năng tự động phân phối
*(Step 2. Turn on Auto assign feature)*
Bước 3: Tick vào tùy chọn phân công mong muốn: Tuần tự hoặc Ngẫu nhiên
*(Step 3: Tick the desired assignment option : **Round robin** or **Random)***
Tuần tự: Các tin nhắn và bình luận của Fanpage sẽ được tự động phân phối tuần tự cho các nhân viên trong danh sách user hỗ trợ.
*(**Round robin**: Fanpage messages and comments will be automatically distributed sequentially to employees in the support user list.)*
Ngẫu nhiên: Các tin nhắn và bình luận của Fanpage sẽ được tự động phân phối ngẫu nhiên cho các nhân viên trong danh sách user hỗ trợ.
*(**Random**: Fanpage messages and comments will be automatically distributed randomly to employees in the support user list.)*
Bước 4. Tùy chọn áp dụng cho nhân viên
*(Step 4. Options apply to employees)*
* **Chỉ nhân viên online** : Chỉ áp dụng phân công cho nhân viên đang online
*(**Only users online** : Only applies to employees who are online)*
* **Tất cả nhân viên**: Áp dụng phân công cho tất cả nhân viên dù đang offline
*(**All users**: Apply assignments to all employees even if they are offline)*
Bước 5: Click lưu
*(Step 5: Click save)*