> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.antbuddy.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.antbuddy.com/tai-lieu-antbuddy-huong-dan-su-dung-antbuddy-docs-user-guide/quan-tri-khach-hang-antcrm-antcrm-customer-management/chat-da-kenh-conversation/zalo-oa/4.-thay-doi-nguoi-phu-trach-cho-session-changing-the-session-owner.md).

# 4. Thay đổi người phụ trách cho session (Changing the Session Owner)

Bước 1. Vào xem 1 tin nhắn bất kỳ

*(Step 1. View any message)*

Bước 2: Phía dưới tên của khách hàng có dòng “Phụ trách Nguyễn Thị Ny Na”

*(Step 2: Below the customer's name, there is a line that says 'In charge:* Nguyen Thi Ny Na*.)*

Bước 3: click vào nút chỉnh sửa bên cạnh để đổi người phân công

*(Step 3: Click the edit button next to it to change the assigned person.)*

![](/files/IRoLJqfN7mpGEoEbyYG3)

![](/files/9vCwT12rFNuyCqwAzvfT)

Chọn Nhóm và Người chịu trách nhiệm và click **Phụ trách**

**(Có thể Ghi chú thêm nội dung để NV phụ trách mới có thể nắm thêm thông tin của session được phân công)**

*(Select the Group and Responsible Person, then click Assign.*

*(You can add a note with additional information to help the new responsible person understand the details of the assigned session.))*

![](/files/UdhnWCaosbU91xSGlKun)

![](/files/kFyqcCWyDoM589HcfrDq)

Phía người được phân công phụ trách sẽ nhận được popup thông báo phân công như hình:

*(The person assigned to the session will receive a popup notification of the assignment, as shown in the image:)*

![](/files/Ls6PN8N92gsZYSzzTZZ4)

![](/files/ZuW5JMctX4piGbBgIFHS)

Click **Xem hội thoại ngay** để mở session được phân công, click **Để sau** để ở lại phiên làm việc hiện tại

*(Click 'View Conversation Now' to open the assigned session, or click 'Later' to stay in the current session.)*