Sử dụng mã Coupon

2. Sử dụng Coupon

1. Gửi tin nhắn khuyến mãi qua SMS

Để thực hiện gửi Coupon qua SMS cho khách hàng, người dùng cần bật tính năng Gửi mã khuyến mãi qua SMS và tab Lịch sử mã khuyến mãi trên call popup bằng cách vào Thiết lập -> Tổng đàii -> Cửa sổcuộc gọi -> Tích chọn Hiện cho Gửi mã khuyến mãi --> Lưu

Bước 1: Thực hiện cuộc gọi cho 1 khách hàng/ tiếp nhận cuộc gọi vào

Bước 2: Trên Call popup chọn Bắn mã coupon

Bước 3: Chọn Coupon từ chiến dịch mong muốn

Bước 4: Chọn dịch vụ SMS

Bước 5: Bấm Gửi

Thông báo khi gửi Tin nhắn thành công.

Có thể kiểm tra lịch sử gửi tin nhắn khuyến mãi tại trang chi tiết khách hàng tab SMS hoặc tab COUPON

2. Gửi tin nhắn khuyến mãi qua tin nhắn đa kênh

2.1. Cấu hình Mẫu tin nhắn khuyến mãi

Vào Thiết lập ⇒ Hội thoại đa kênh ⇒ Mẫu tin nhắn khuyến mãi ⇒ Thêm mẫu tin nhắn KM

Bước 1: Nhập Tiêu đề để phân biệt giữa các chương trình/chiến dịch khuyến mãi

Bước 2: Nhập Nội dung tin nhắn sẽ gửi khách, Sử dụng biến {{COUPON_CODE}} để hiển thị mã khuyến mãi

Bước 3: Nhấn Lưu để tạo mẫu tin

Thông tin có sẵn

• {{COUPON_CODE}} : Mã code Coupon

• {{VOUCHER_EXPIRED_AT}} : Ngày hết hạn voucher

• {{CONTACT_NAME}} : Tên khách hàng

• {{CONTACT_PHONE}} : Số điện thoại

Danh sách Mẫu tin nhắn khuyến mãi sau khi tạo thành công sẽ hiển thị ở đây, có thể Disable các mẫu không dùng hoặc Chỉnh sửa/Xoá các mẫu đang có

2.1. Sử dụng trong Tin nhắn đa kênh

Bước 1: Vào Tin nhắn đa kênh

Bước 2: Chọn 1 khách hàng cần gửi Tin nhắn khuyến mãi

Bước 3: Click ICON Gửi mã khuyến mãi

Bước 4:

• Chọn mẫu tin nhắn

• Chọn mã khuyến mãi

Bước 5: Nhấn Gửi

Giao diện tin nhắn sau khi gửi thành công