# Sử dụng mã Coupon

## 2. Sử dụng Coupon

### 1. Gửi tin nhắn khuyến mãi qua SMS

Để thực hiện gửi Coupon qua SMS cho khách hàng, người dùng cần bật tính năng Gửi mã khuyến mãi qua SMS và tab Lịch sử mã khuyến mãi trên call popup bằng cách vào Thiết lập -> Tổng đàii -> Cửa sổcuộc gọi -> Tích chọn Hiện cho Gửi mã khuyến mãi -->  Lưu

<figure><img src="/files/RsOj03ufuy10tQVmnekg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/6ppwWMI7sI2iTSNVuBIb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bước 1: Thực hiện cuộc gọi cho 1 khách hàng/ tiếp nhận cuộc gọi vào

Bước 2: Trên Call popup chọn Bắn mã coupon

Bước 3: Chọn Coupon từ chiến dịch mong muốn

Bước 4: Chọn dịch vụ SMS

Bước 5: Bấm Gửi

<figure><img src="/files/0bDuTu2bjLLUmBDtZJk1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

![](/files/wc7CJwA7nJFEIp3MAJgK)

Thông báo khi gửi Tin nhắn thành công.

Có thể kiểm tra lịch sử gửi tin nhắn khuyến mãi tại trang chi tiết khách hàng tab SMS hoặc tab COUPON

<figure><img src="/files/ReRYQQh3qKvhhpo2p39X" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/A8gBLsJUGUVHZg4tDCoG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 2. Gửi tin nhắn khuyến mãi qua tin nhắn đa kênh

#### **2.1. Cấu hình Mẫu tin nhắn khuyến mãi**

Vào Thiết lập ⇒ Hội thoại đa kênh ⇒ Mẫu tin nhắn khuyến mãi ⇒ Thêm mẫu tin nhắn KM

<figure><img src="/files/kqcJ0qFEdyD38sgbickG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/mL9H2UbTfybxRZRexfk6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bước 1: Nhập Tiêu đề để phân biệt giữa các chương trình/chiến dịch khuyến mãi

Bước 2: Nhập Nội dung tin nhắn sẽ gửi khách, Sử dụng biến {{COUPON\_CODE}} để hiển thị mã khuyến mãi

Bước 3: Nhấn Lưu để tạo mẫu tin

<figure><img src="/files/ONAeArxHdNwKGIAWL6ED" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/5UBD5jSYYTAGfzCqvhgw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Thông tin có sẵn

* {{COUPON\_CODE}} : Mã code Coupon
* {{VOUCHER\_EXPIRED\_AT}} : Ngày hết hạn voucher
* {{CONTACT\_NAME}} : Tên khách hàng
* {{CONTACT\_PHONE}} : Số điện thoại

<figure><img src="/files/NNaD7gc6ErTlL8VBgv5T" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Danh sách Mẫu tin nhắn khuyến mãi sau khi tạo thành công sẽ hiển thị ở đây, có thể Disable các mẫu không dùng hoặc Chỉnh sửa/Xoá các mẫu đang có

#### 2.1. Sử dụng trong Tin nhắn đa kênh

Bước 1: Vào Tin nhắn đa kênh

Bước 2: Chọn 1 khách hàng cần gửi Tin nhắn khuyến mãi

Bước 3: Click ICON Gửi mã khuyến mãi

![](/files/JIz8vbTJgwPOncDRgj6O)

<figure><img src="/files/QXmyjLrKdzZg0AK3REW3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bước 4:

* Chọn mẫu tin nhắn
* Chọn mã khuyến mãi

<figure><img src="/files/rMxgOiSjktDbLLIFnERw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bước 5: Nhấn Gửi

<figure><img src="/files/JpsbXRt5UekFdoTDQ65c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<br>

Giao diện tin nhắn sau khi gửi thành công

<figure><img src="/files/8dsFzvIjg6oysxLfN6i5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.antbuddy.com/tai-lieu-antbuddy-huong-dan-su-dung-antbuddy-docs-user-guide/quan-tri-khach-hang-antcrm-antcrm-customer-management/coupon/su-dung-ma-coupon.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.