Tích hợp rổ trong chiến dịch
Tích hợp rổ dữ liệu vào chiến dịch SMS, ZNS, WhatsApp
Bước 1: Tại thanh menu chính, chọn Chiến dịch → ZNS → Tạo chiến dịch
Bước 2: Tại màn hình tạo chiến dịch ZNS, chọn danh sách khách hàng
Có 2 cách chọn danh sách khách hàng:
Cách 1: Chọn Bộ lọc có sẵn ⇒ Loại rỗ dữ liệu đã tạo ⇒ Danh sách khách hàng thuộc rổ dữ liệu.
Cách 2: Chọn Bộ lọc nâng cao ⇒ Chọn đối tượng lọc ⇒ Chọn các điều kiện lọc tương ứng ⇒ Danh sách khách hàng thuộc rổ dữ liệu.
Bước 1: Tại thanh menu chính, chọn Chiến dịch → Telesales → Tạo chiến dịch
Bước 2: Tại màn hình tạo chiến dịch, nhập các thông tin cần thiết:
Tên chiến dịch: Nhập tên chiến dịch
Mô tả: Nhập mô tả chiến dịch
Chọn ngày bắt đầu, ngày kết thúc
Chọn loại khách hàng:
KH cá nhân/ KH doanh nghiệp
KH tiềm năng
KH tiềm năng/KH cá nhân/KH doanh nghiệp
Sau khi điền hết thông tin, nhấn nút 
Bước 3: Sau khi tạo thành công, màn hình sẽ có thông báo Cập nhật thành công
Bước 4: Tại tab Khách hàng tham gia, Chọn Thêm KH tiềm năng/KH cá nhân/ KH doanh nghiệp Có 2 cách để chọn danh sách khách hàng:
Cách 1: Chọn Bộ lọc có sẵn ⇒ Loại rỗ dữ liệu đã tạo ⇒ Danh sách khách hàng thuộc rổ dữ liệu.
Cách 2: Chọn Bộ lọc nâng cao ⇒ Chọn đối tượng lọc ⇒ Chọn các điều kiện lọc tương ứng ⇒ Danh sách khách hàng thuộc rổ dữ liệu.Lưu ý: Ở chiến dịch Telesales thì bộ lọc này chỉ hiển thị các rổ dữ liệu có đối tượng khách hàng giống với mục tiêu khách hàng khi tạo chiến dịch.
Lưu ý: Ở chiến dịch Telesales thì bộ lọc này chỉ hiển thị các rổ dữ liệu có đối tượng khách hàng giống với mục tiêu khách hàng khi tạo chiến dịch.
Chiến dịch telesales tạo với mục tiêu là “khách hàng cá nhân/khách hàng doanh nghiệp” ⇒ Bộ lọc sẽ hiển thị các rổ dữ liệu có đối tượng là khách hàng cá nhân hoặc là khách hàng doanh nghiệp hoặc là cả 2 còn với rổ dữ liệu có chứa đối tượng khách hàng tiềm năng thì sẽ không hiện ra.
Chiến dịch telesales tạo với mục tiêu là “khách hàng tiềm năng” ⇒ Bộ lọc sẽ hiển thị các rổ dữ liệu có đối tượng chỉ là “khách hàng tiềm năng”, với rổ dữ liệu có chứa đối tượng khách hàng tiềm năng nhưng có thêm các đối tượng khác thì sẽ không được hiện ra.
Chiến dịch telesales tạo với mục tiêu là “khách hàng cá nhân/khách hàng doanh nghiệp/Khách hàng tiềm năng" ⇒ Bộ lọc sẽ hiển thị tất cả các rổ dữ liệu
Các rổ dữ liệu thủ công thì sẽ luôn hiển thị trong bộ lọc.
Bước 5: Tại màn hình danh sách khách theo trạng thái, bạn có thể tiếp tục tạo các “rổ dữ liệu con" để chuyển qua chiến dịch khác hoặc liên chiến dịch (có thể bỏ qua bước này nếu không dùng lại rổ này)
Last updated