Hướng dẫn thiết lập ticket từ email (Instructions to set up tickets from email)

Bước 1: Vào Thiết lập-> Phiếu yêu cầu -> Kênh hỗ trợ -> Hôp thư (Step 1: Go to setting -> Tickest -> Support channels -> Email)

Bước 2: Thêm email hỗ trợ (Step 2: Press Add support email)

Bước 3: Đăng nhập vào email cần thiết lập tạo ticket (Step 3: Log in the email you need to set up to create a ticket)

Lưu ý: Nếu bạn sử dụng tính năng bảo mật 2 lớp, thì mật khẩu đăng nhập phải là mật khẩu ứng dụng của email. (Note: If you use 2-layer security, the login password must be the email application password.)

Bước 4: Chọn Đăng ký (Step 4: Choose Activate)

Bước 5: Vào Thiết lập ⇒ Phiếu yêu cầu ⇒ Kênh hỗ trợ ⇒ Kích hoạt Email hỗ trợ (Step 5: Enter Settings ⇒ Tickets ⇒ Support channels ⇒ Active Support email address)