3. Báo cáo điểm hài lòng (Satisfaction Report)
Previous2. Cách sử dụng trên giao diện tư vấn viên (How to use the Agent interface)NextHướng dẫn sử dụng chiến dịch (User manual for Campaign)
Last updated
Last updated
3.1. Bảng tổng quan (Dashboard)
Vào báo cáo -> chọn "điểm hài lòng" -> chọn "bảng tổng quan"
(Open report -> select "reports.NPS" -> select "Dashboard")
Danh sách đánh giá (Rating list)
3.2. Báo cáo tư vấn viên và bảng xếp hạng
(3.2. Consultant Report and Ranking Table)
Báo cáo tư vấn viên (Consultant report)
Vào báo cáo -> chọn "Điểm hài lòng" -> Chọn "Tư vấn viên"
(Open report -> select " reports.NPS" -> select "Consultant")
Bảng xếp hạng (Ranking table)
3.3. Bảng so sánh cùng kỳ
(3.3. Compare same period)
Vào báo cáo -> Chọn "điểm hài lòng" -> Chọn "so sánh cùng kỳ"
(Open report -> Select "reports.NPS" -> Select "compare same period")
