Hướng dẫn tích hợp Email và SMS

1. Hướng dẫn tích hợp SMS

BeeIQ hỗ trợ rất nhiều nhà mạng SMS như VIETGUY, VIETTEL, FPT SMS, ESMS, INFOBIP, CMC TELECOM, VNTEL, SMS GATEWAY…

Bạn có thể nhắn tin cho 1 hoặc hàng loạt khách hàng chỉ trong 1 nốt nhạc

BeeIQ còn hỗ trợ gửi tin nhắn tự động, chạy chiến dịch SMS…

Để kết nối tin nhắn, vui lòng làm theo các bước sau:

Bước 1. Liên hệ nhà cung cấp dịch vụ SMS, yêu cầu gửi thông tin cấu hình brandname

Bước 2. Mở trang Thiết lập → Tich họp SMS Brandname→ Dịch vụ nhắn tin CSKH

Bước 3. Nhập chính xác các thông tin cấu hình vào Form

Bước 4. Bật Kích hoạt và nhấn Lưu

2. Hướng dẫn tích hợp Email

BeeIQ hỗ trợ cấu hình email gửi ra cho cá nhân và cho toàn bộ công ty, cách cấu hình tương tự nhau. Nếu công ty bạn gửi email không quá nhiều và dung lượng file đính kèm nhỏ, bạn chỉ cần liên kết với tài khoản email đã có là có thể sử dụng được ngay. BeeIQ hỗ trợ tích hợp Gmail và Office 365.

Các bước tích hợp với Gmail/Office 365:

Bước 1. Mở trang Thiết lập → Tích hợp Email → Email công ty (hoặc Email cá nhân tùy vào mong muốn)

Bước 2. Tại phần Gmail, nhấn vào nút Kết nối

Bước 3. Đăng nhập tài khoản email muốn liên kết

Bước 4. Cấp quyền cho BeeIQ CRM

Sau khi cấp quyền, hệ thống sẽ hoàn tất việc liên kết, email của bạn sẽ hiện lên trên màn hình

Cấu hình SMTP:

Không cấu hình hệ thống SMTP thì vẫn có thể gửi, nhận email bình thường. Tuy nhiên, dịch vụ email thông thường sẽ quy định một mức dung lượng của file gửi nhất định, nếu file bạn gửi gần đạt đến mức này hoặc vượt qua thì sẽ rất khó gửi, thậm chí là không thể gửi được, chính vì vậy bạn cần cấu hình SMTP – một hệ thống giúp giảm thời gian chuyển và cho phép gửi những dữ liệu có dung lượng lớn hơn rất nhiều, đồng thời thư của bạn sẽ ít bị Gmail đánh dấu là spam hơn.

Để cấu hình SMTP, bạn cần cấu hình ở 2 phía: email chuyển tiếp (chính là email của bạn) và email nhận chuyển tiếp (là email <subdomain>@beeiq.co) :

Xem hướng dẫn cấu hình email chuyển tiếp tại đây

Dưới đây là hướng dẫn cấu hình email nhận chuyển tiếp