17. Đánh dấu chưa đọc (Marking unread)
Bước 1: Tại hộp thư thoại, di chuyển chuột vào đoạn chat, icon sẽ hiển thị
(Step 1: In the voicemail box, hover over the chat, and the icon
will appear.)


Bước 2: Click chuột vào icon để đánh dấu chưa đọc đoạn chat
(Click the icon
to mark the chat as unread.)
Previous16. Các thao tác với khách hàng (Customer operations)Next18. Thiết lập Danh mục hội thoại (Setting up Omnichannel chat Categories)
Last updated