2.3. Cấu hình tương tác (Interaction Configuration)

Bước 1. Đi đến trang Cài đặt Fanpage - mục Thêm tương tác (theo hướng dẫn ở trên) (Step 1: Go to the Fanpage Settings page - Interaction section (as per the instructions above).)

Bước 2: Thiết lập Quyền xem và tương tác với session: (Step 2: Set up Permissions to view and interact with the session:)

Tick hoặc bỏ tick để tùy chỉnh cấp quyền xem/thao tác cho các nhân viên hỗ trợ (Tick or untick to customize the permission levels for viewing/ interacting with sessions for support employees.)

Bước 3. Chọn thẻ , thẻ được chọn sẽ gắn tự động vào các khách hàng mới từ Fanpage này (Step 3: Select a tag. The selected tag will be automatically assigned to new customers from this Fanpage.)

Bước 4. Chọn nguồn , các khách hàng mới từ page này sẽ có nguồn là nguồn đã chọn (Step 4: Select a source. New customers from this page will have the selected source.)

Bước 5: Thiết lập Trả lời bình luận bằng bình luận (Step 5: Set up Reply to comments with comments.)

Bước 6. Click Lưu (Step 6: Click Save)