# 6. Thay đổi người phụ trách session (Changing the Session Owner)

**Bước 1**. Vào xem 1 tin nhắn/comment bất kỳ\
(**Step 1.** View any message/comment.)

**Bước 2**: Phía dưới tên của khách hàng có dòng hiển thị tên của người đang phụ trách\
(**Step 2**: Below the customer's name, the assigned staff member’s name appears.)

**Bước 3**: click vào nút chỉnh sửa bên cạnh để đổi người phân công\
(**Step 3**: Click the edit button next to it to change the assigned person.)

<figure><img src="/files/EPbMk9LlMTofsaB5lRFa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/p0jZ8YY15N148UljJsOV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Chọn Nhóm và Người chịu trách nhiệm và click Phụ trách&#x20;

(Select the Group and Responsible Person, then click Assign.)

<figure><img src="/files/8HOcqdUSaO5BXg59qeSB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/st9tR9ETstnTQ8idfnk7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Có thể Ghi chú thêm nội dung để NV phụ trách mới có thể nắm thêm thông tin của session được phân công

(You can add a note with additional information to help the new responsible person understand the details of the assigned session.)

<figure><img src="/files/yIBybKLuFuwxzjoPVfcJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/mIpzrobPMslcpGqCvFUt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Phía người được phân công phụ trách sẽ nhận được popup thông báo phân công&#x20;

(The person assigned to the session will receive a popup notification of the assignment)

Click Xem hội thoại ngay để mở session được phân công, click Để sau để ở lại phiên làm việc hiện tại

(Click 'View Conversation Now' to open the assigned session, or click 'Later' to stay in the current session.)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.antbuddy.com/tai-lieu-antbuddy-huong-dan-su-dung-antbuddy-docs-user-guide/quan-tri-khach-hang-antcrm-antcrm-customer-management/tin-nhan-da-kenh-conversation/facebook-fanpage/6.-thay-doi-nguoi-phu-trach-session-changing-the-session-owner.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.