8. Gắn nhãn session (Tagging session)

Tính năng này cho phép gắn 1/nhiều nhãn cho 1 session chat để phân loại các session theo Nhãn. Có 2 cách gắn nhãn cho session:

(This feature allows you to tag one or multiple labels to a chat session in order to categorize the sessions by labels. There are 2 ways to tag labels for a session:)

Cách 1: Bấm vào icon nhãn

(Method 1: Click on label icon)

Bước 1. Vào xem 1 tin nhắn/bình luận bất kỳ

(Step 1: Open any message/comment.)

Bước 2: Click vào icon Tags

(Step 2: Click on icon tags)

Bước 3: Chọn các Nhãn từ danh sách có sẵn

(Step 3: Select labels from the available list.)

Cách 2: Chọn nhãn từ danh sách nhãn nằm trên ô chatbox

(Method 2: Select a label from the list of labels on the chatbox)

Nhãn sau khi được cập nhật thành công sẽ nằm ở danh sách các session - ngay dưới tên session

(Once the label is successfully updated, it will appear in the session list, just below the session name.)