Hướng dẫn sử dụng whatsapp (Whatsapp use guide)
1. Tích hợp whatsapp vào CRM (Integrate whatsapp on CRM)2. Thiết lập whatsapp trên CRM (Setting whatsapp on CRM)3. Quản lý chat với khách hàng whatsapp (Managing Chats with Whatsapp Customers)4. Thêm user hỗ trợ (Adding a Support User)5. Mục Tag (Tagging a Session)6. Gửi hình ảnh (Sending image)7. Đánh dấu session đã xong (Marking a Session as Completed)8. Thêm, Sửa và Xóa mẫu tin nhắn (Adding, Edit and Delete omni message template)9. Thời gian đóng session (Session Closure Time)10. Cấu hình thời gian chờ (Configuring the wait time)11. Cài đặt thời gian phản hồi và cảnh báo (Setting response Time and Pre-expiration Alerts)12. Tạo chiến dịch SMS whatsapp (Creating Whatsapp SMS campaign)13. Gửi chiến dịch SMS whatsapp (Sending Whatsapp SMS Campaign)14. Gửi Carousel Sản Phẩm (Sending the Product Carousel)15. Chiến lược đa kênh (Cross-Channel Campaign Guide)16. Tạo mẫu WhatsApp qua Meta Business Suite (Create WhatsApp Template via Meta Business Suite)17. Chạy mẫu trong nền tảng AntCRM (Run Template in AntCRM platform)