9. Thời gian đóng session (Session Closure Time)

Tính năng này cho phép hệ thống tự động kiểm tra và kết thúc phiên làm việc sau một khoảng thời gian được cài đặt kể từ tin nhắn cuối cùng của nhân viên.

(This feature allows the system to automatically check and close sessions after a set period of time from the agent's last message.)

Bước 1: Chọn thiết lập

(Step 1: Click Setting)

Bước 2: Chọn hooijt hoại đa kênh

(Step 2: Select Omni Chat)

Bước 3: Chọn cài đặt khác

(Step 3: Choose the Other Settings)

Bước 4: Nhập thời gian mong muốn, tin nhắn kết thúc phiên, và bật tính năng này

(Step 4: Input the desired time, the end-of-session message, and enable the feature)

Bước 5: kéo xuống dưới và chọn lưu

(Step 5: Scroll to the bottom of the settings page and click “Save” button)