2.1.2. Cấu hình phân công (Assignment configuration)

Bước 1. Đi đến trang Cài đặt Instagram - mục Cấu hình phân công (theo hướng dẫn ở trên)

(Step 1. Go to the Instagram Settings page - Assignment Configuration section (as instructed above))

Bước 2. Bật tính năng Tự động phân phối

(Step 2. Enable the Auto-Distribution feature)

Bước 3: Tick vào Chế độ phân công mong muốn : Tuần tự hoặc Ngẫu nhiên

(Step 3: Select the desired assignment mode: Sequential or Random)

Tuần tự: Các tin nhắn và bình luận của Fanpage sẽ được tự động phân phối tuần tự cho các nhân viên trong danh sách user hỗ trợ.

(Sequential: Messages and comments from the Fanpage will be automatically distributed sequentially to staff members in the support user list)

Ngẫu nhiên: Các tin nhắn và bình luận của Fanpage sẽ được tự động phân phối ngẫu nhiên cho các nhân viên trong danh sách user hỗ trợ.

(Random: Messages and comments from the Fanpage will be automatically distributed randomly to staff members in the support user list)

Bước 4. Tùy chọn áp dụng cho nhân viên

• Chỉ nhân viên online : Chỉ áp dụng phân công cho nhân viên đang online

• Tất cả nhân viên: Áp dụng phân công cho tất cả nhân viên dù đang offline

(Step 4. Choose application options for staff

Online staff only: Apply assignment only to staff members who are online

All staff: Apply assignment to all staff members, even if they are offline)

Bước 5. Click Lưu

(Step 5: Click Save)