# Telegram

Để tích hợp được Telegram, chúng ta cần khởi tạo bot Telegram. [Cách tạo bot Telegram xem ở đây](https://drive.google.com/file/d/12nQkUKzcrDofrYBJyxSzJbJ-8hJRCo0-/view?usp=sharing)

Bước 1: Lấy token của bot.

Sau khi đặt tên cho bot:

* Telegram sẽ cung cấp 1 token API dùng để tích hợp vào CRM
* Đường tới link chat của bot sẽ có cấu trúc: [https://t.me/tên\_bot\_đã\_tạo](https://t.me/t%C3%AAn_bot_%C4%91%C3%A3_t%E1%BA%A1o,)

<figure><img src="https://huongdan.antbuddy.com/uploads/images/iVBORw0K16493018321996448257290596924.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bước 2: Vào Setting -> Omni -> Telegram

Bước 3: Chọn ![](https://huongdan.antbuddy.com/uploads/images/iVBORw0K16493018322008207390631445698.png)

Bước 4: Nhập token bot Telegram<br>

<figure><img src="https://huongdan.antbuddy.com/uploads/images/iVBORw0K16493018322015627529575912435.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bước 5: Lưu

Bước 6: Chọn Đăng kí

<figure><img src="https://huongdan.antbuddy.com/uploads/images/iVBORw0K164930183220138009523106827956.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bước 7: Chọn thiết lập phân quyền cho nhóm user/user và các thiết lập tương tác liên quan

Sau bước 7, chúng ta đã có thể sử dụng kênh Telegram trên CRM

Một số lưu ý khi sử dụng:

* Trên CRM chỉ cho phép gửi ra tin nhắn, icon, hình ảnh và file pdf
* Trên CRM cho phép nhận vào: tin nhắn, icon, hình ảnh, file (pdf, excel, word ...)