Thêm đơn hàng tại trang Omni ( Add orders for customers at Omni site)

Bước 1. Vào quản lý hội thoại ⇒ Tin nhắn đa kênh ⇒ Vào xem 1 tin nhắn/comment bất kỳ (Step 1. Go to Omnichannel Conversation ⇒Conversation ⇒ Open any message/comment to view.) Bước 2: Tại thông tin khách hàng ở bên phải trang, nhấn vào Đơn hàng ⇒ Chọn tạo Đơn hàng (Customer information will appear on the right side of the page, Click on order ⇒ Create Order.)

Bước 3: nhập các thông tin vào popup Thêm Nhiệm vụ (Step 3. Enter the required information in the creating order popup)

Bước 4: Kéo xuống dưới cùng và nhấn Lưu (Step 4: Scroll down to bottom and click Save)