# Thêm lý do tạm dừng

## I. Thiết lập danh sách lí do tạm dừng

**Bước 1:** Vào Thiết lập -> Thiết lập hội thoại đa kênh -> Thiết lập khác

<figure><img src="/files/xXtdWmOZGAGkJQmtmsvD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2:** Tại Cấu hình lý do tạm dừng: Nhập nội dung mong muốn và nhấn Enter trên bàn phím

<figure><img src="/files/HZecFuBhMHA8xEfUpM3z" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3**: Kéo xuống dưới cùng và nhấn **Lưu**

<figure><img src="/files/NZFJinlHClClKMNiSuaD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Thông báo hiển thị thành công

<figure><img src="/files/Xmv38UocR6mFBXmYuJ4B" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### I. Cách sử dụng:&#x20;

Tại giao diện sử dụng, người dùng bấm ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXch1uFZWEFlyDPjGPAZy6VtVXhLcLvYvWi_u7kr5FrdseLT2yYbl7geQfLZ_5zkcohVkHNB3zzW6IN27eKM0zuOSa0T11Uils86i1dz0HTPVLV3lfX2ndQbZf1u2H7TXfjXBmyWbQ?key=OjYWuhT51Tyh4WOf7ojm8wtE)

<figure><img src="/files/TSd5K0wlRh9zj46Ybr4F" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Lúc này sẽ xuất hiện popup danh sách lí do đã thiết lập, người dùng chọn 1 lí do rồi bấm Xong

<figure><img src="/files/PzWjlWffXrfswZsE1K3A" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### III. Xem trên báo cáo hội thoại đa kênh

<figure><img src="/files/IMgI8OD9hP94KxhQ35W7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.antbuddy.com/tai-lieu-antbuddy-huong-dan-su-dung-antbuddy-docs-user-guide/quan-tri-khach-hang-antcrm-antcrm-customer-management/tin-nhan-da-kenh-conversation/thiet-lap-khac/them-ly-do-tam-dung.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.