# Thu hồi tin nhắn

Tính năng Thu hồi tin nhắn (Undo Send) cho phép nhân viên có thể lấy lại tin nhắn vừa gửi trong một khoảng thời gian nhất định. Điều này giúp hạn chế việc gửi nhầm hoặc thiếu sót nội dung.

## Bước 1: Vào phần thiết lập

Truy cập menu setting -> Thiết lập hội thoại đa kênh → Thiết lập khác

## Bước 2: Bật tính năng

Tại mục Thu hồi tin nhắn, gạt công tắc sang Bật (màu xanh).

## Bước 3: Cài đặt thời gian cho phép thu hồi

Nhập số giây vào ô Thời gian cho phép thu hồi tin nhắn (giây). Ví dụ: nhập 10 → nhân viên có 10 giây để bấm Hoàn tác sau khi gửi tin.

## Bước 4: Lưu lại thông tin cấu hình

## Giao diện cấu hình

Giao diện thiết lập tính năng Thu hồi tin nhắn.

<figure><img src="/files/UmsqKxjW87gKoVG8d34K" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Kết luận

Sau khi bật và cấu hình thời gian, hệ thống sẽ hiển thị nút Hoàn tác kèm đồng hồ đếm ngược cho phép nhân viên thu hồi tin nhắn trong thời gian đã cấu hình.

<figure><img src="/files/gij7aOOFhW1mboeKCiYW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.antbuddy.com/tai-lieu-antbuddy-huong-dan-su-dung-antbuddy-docs-user-guide/quan-tri-khach-hang-antcrm-antcrm-customer-management/tin-nhan-da-kenh-conversation/thiet-lap-khac/thu-hoi-tin-nhan.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.