# 15.1. Tạo mẫu (Creating template)

* Cài đặt mẫu whatsapp 

    *(Setting whatsapp template)*

Bước 1: Tại màn hình AntCRM, chọn chiến dịch ở bên trái -> click whatsapp 

*(Step 1: At the AntCRM screen, select the campaign on the left side → click Whatsapp)*

Bước 2: Click "tạo mẫu"

*(Step 2: Click “Create template” button)*

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2FMijZeWbxIChgkE3Kao59%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=fd533685-f77c-4a13-bc65-0f0f818edd6f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2FodXyFrzJi2nKY1B6rRsf%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=566395cf-3349-4c9d-8bc1-ef59fec4efab" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bước 3: Nhập và chọn thông tin cần thiết, sau đó click "tiếp tục", nhập thông tin -> click lưu

*(Step 3: Input and select the necessary information, then click “Continue”  to redirect next page, input the necessary information → click “Save”)*

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2FEThf1WWGy2qj2ApeJJgB%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=1346b81d-2da2-4f21-b7b2-840c9cf0cd0b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2Fcijp6jPm5y98crhgL4ZO%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=3af665e5-2e0e-43e0-941a-d590c4087175" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

| <p>Các thành phần</p><p><em>(Entities)</em></p>       | <p>Mô tả</p><p><em>(Description)</em></p>                                                                                                                                       |
| ----------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p>Chọn tài khoản</p><p><em>(Choose account)</em></p> | <p>Chọn tài khoản</p><p><em>(Select Account)</em></p>                                                                                                                           |
| <p>Loại</p><p>(<em>Category)</em></p>                 | <p>Người dùng được yêu cầu chọn danh mục phù hợp nhất cho mẫu tin nhắn</p><p><em>(User is prompted to choose the most appropriate category for their message template)</em></p> |
| <p>Tên mẫu</p><p><em>(Template name)</em></p>         | <p>Nhập tên mẫu</p><p><em>(Input Template Name)</em></p>                                                                                                                        |
| <p>Ngôn ngữ</p><p><em>(Language)</em></p>             | <p>Chọn ngôn ngữ cho mẫu tin nhắn của bạn</p><p><em>(Choose languages for your message template)</em></p>                                                                       |

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2FjTZKXORmTQWT16Y3Szoq%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=588f7b2d-dab4-484e-80e4-275ae56b4b36" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2FgZepl5NrxOEhXAvfyZWo%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=65f4c834-693f-4183-a8c8-89d0019203ab" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

| <p>Các thành phần</p><p><em>(Entities)</em></p> | <p>Mô tả</p><p><em>(Description)</em></p>                                                                                   |
| ----------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p>Tiêu đề</p><p><em>(Tittle)</em></p>          | <p>Chọn văn bản tiêu đề, hình ảnh, video hoặc tài liệu.</p><p>(<em>Select a header text, image, video or document)</em></p> |
| <p>Nội dung</p><p>(<em>Body)</em></p>           | <p>Nhập nội dung của mẫu tin nhắn.</p><p>(<em>Input the content of the template)</em></p>                                   |
| <p>Xem trước</p><p><em>(Preview)</em></p>       | <p>Xem trước nội dung của mẫu tin nhắn.</p><p><em>(Preview the content of the template.)</em></p>                           |

Bước 4: Sau khi tạo thành công mẫu mới, nhấp vào nút **Lưu** để thay đổi trạng thái thành **Đã duyệt**.

*(Step 4: After successfully creating a new one, click the “save” button to change the status to "approved”)*

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2F7A4nmiNFRLbBl9r2f3oe%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d5c81391-a9cd-42b7-8d1f-3c70659de14b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2Fc8RxoqU8vHkBz4jTQOaP%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0f1ccf85-27b5-49cf-8973-e590954c267b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Cài đặt mẫu ZNS

&#x20;  (Setting up the ZNS template)

Bước 1: Vào cài đặt -> Chọn mẫu -> Mẫu ZNS và click nút thêm mẫu

*(Step 1: Go to setting icon → choose template → ZNS template and click to Add template button)*<br>

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2FdT3hFyyJMwrO6tmyjKtr%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=fa47e0a7-edaf-4c72-ab56-c029e181ec06" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2F5Zs5GcRm4sje6x8Y0n9s%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5c071b80-373c-4a89-a089-c9fde3f78559" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bước 2: Điền thông tin vào các trường

&#x20;  *(Step 2: Fill in the fields)*

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2FeCrDuQMsoBhWA8exWFFf%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e104188d-3e36-4514-ba7b-40414f27b056" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2F8nbG08wAFZr7zjGIXKFe%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ff543e9a-c2ea-4be7-a1e2-7ccfd079278e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

| <p>Thành phần</p><p><em>(Entities)</em></p>   | <p>Mô tả</p><p>(D<em>escription)</em></p>                                                                                                                                                                                                                                      |
| --------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| <p>Tên mẫu</p><p><em>(Template name)</em></p> | <p>Tên bạn gán cho mẫu tin nhắn để dễ dàng nhận diện và quản lý.</p><p><em>(This is the name you assign to the message template to easily identify and manage it.)</em></p>                                                                                                    |
| <p>Mẫu ID</p><p>(Template ID<em>)</em></p>    | <p>Mã định danh duy nhất cho mỗi mẫu tin nhắn.</p><p>(This is a unique identifier for each message te<em>mplate.)</em></p>                                                                                                                                                     |
| <p>Mô tả</p><p>(De<em>scription)</em></p>     | <p>Mô tả ngắn gọn về mục đích và nội dung của mẫu tin nhắn.</p><p>(A <em>brief description of the purpose and content of the message template.)</em></p>                                                                                                                       |
| <p>Nội dung</p><p>(C<em>ontent)</em></p>      | <p>Phần chính của mẫu tin nhắn, chứa thông điệp bạn muốn truyền tải đến khách hàng.</p><p>(<em>This is the main part of the message template, containing the message you want to convey to the customer.)</em></p>                                                             |
| <p>Chia sẽ</p><p>(Share<em>)</em></p>         | <p>Tùy chọn chia sẻ mẫu tin nhắn, cho phép phân phối hoặc cho các thành viên khác trong nhóm truy cập và sử dụng mẫu này.</p><p><em>(The option to share the message template allows you to distribute or permit other team members to access and use this template.)</em></p> |

* Cài đặt kênh SMS

*(Setting up the SMS Channel)*

Bước 1: Chọn mẫu tại mô-đun mẫu -> Chọn mẫu SMS và click nút thêm mẫu

*(Step 1: Choose template in Template module → choose SMS template and click to Add template button)*

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2F0eZv5HkkEhcr6ZbpiCfm%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e034ac39-bb2b-4209-84ee-5f8632259a8c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2FkddZVoZIVOCZhe9W9Pp7%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8b988efd-2e81-4b02-9bb7-d95f1ddbcada" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bước 2: Điền thông tin trong các trường

*(Step 2: Fill in fields)*

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2FThgmmLjdzhYm9rcV6TRL%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d40aa005-75b4-4431-877f-fcedd549cc83" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2Fb4MxdKUdwEI71xWMNBwC%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ad1ae520-81d8-46ca-94b7-bee320f344b2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

| Entities              | Description                                                                                                                     |
| --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Template name         | This is the name you assign to the message template to easily identify and manage it.                                           |
| Description           | A brief description of the purpose and content of the message template.                                                         |
| Content               | This is the main part of the message template, containing the message you want to convey to the customer.                       |
| Available information | A list of placeholder variables available for a CRM or messaging system, likely used for personalized message templates.        |
| Share                 | The option to share the message template allows you to distribute or permit other team members to access and use this template. |

| <p>Thành phần</p><p><em>(Entities)</em></p>                     | <p>Mô tả</p><p><em>(Descriptio</em>n)</p>                                                                                                                                                                                                                                               |
| --------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p>Tên mẫu</p><p><em>(Template name)</em></p>                   | <p>Tên bạn gán cho mẫu tin nhắn để dễ dàng nhận diện và quản lý.</p><p><em>(This is the name you assign to the message template to easily identify and manage it.)</em></p>                                                                                                             |
| <p>Mô tả</p><p><em>(Description)</em></p>                       | <p>Mã định danh duy nhất cho mỗi mẫu tin nhắn.</p><p><em>(A brief description of the purpose and content of the message template.)</em></p>                                                                                                                                             |
| <p>Nội dung</p><p><em>(Content)</em></p>                        | <p>Mô tả ngắn gọn về mục đích và nội dung của mẫu tin nhắn.</p><p><em>(This is the main part of the message template, containing the message you want to convey to the customer.)</em></p>                                                                                              |
| <p>Thông tin có sẵn</p><p><em>(Available information)</em> </p> | <p>Phần chính của mẫu tin nhắn, chứa thông điệp bạn muốn truyền tải đến khách hàng.</p><p><em>(A list of placeholder variables available for a CRM or messaging system, likely used for personalized message templates.)</em></p>                                                       |
| <p>Chia sẽ</p><p><em>(Share)</em></p>                           | <p>Tùy chọn chia sẻ mẫu tin nhắn, cho phép phân phối hoặc cho các thành viên khác trong nhóm truy cập và sử dụng mẫu này.</p><p>(<em>The option to share the message template allows you to distribute or permit oth</em>e<em>r team members to access and use this template.)</em></p> |