# Giao diện thao tác (User Interface)

**6.1 Danh sách hội thoại(All conversations)**

Vào Quản lý hội thoại ⇒ Tin nhắn đa kênh ⇒Bộ lọc nâng cao ⇒  Lọc theo kênh Personal Zalo

(Omni Conversations⇒ Conversations ⇒ Advanced Filter ⇒ Channel filter ⇒ Select  Personal Zalo)

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeTPw9eCG6_mUi5Sj1e6MvWxxaxAFdzUgUinP7m8xQwy1sFcWyaWavouhetZ6TG-fzUnUe9SRbPYnedOPlvWzZjldhLNPbkW91_0jSxwJmoI2yhMA2g4FT6Ygmzm6G_wolCF3FetQ?key=_gggAG3rU8Jdg5LVoVA8Kw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeioqT1-erQbnjlwfLWenKbB2cTe7jh3ub45nEkmrTpc-F1vp7k1KX3jBR-f7H0x2hRvM-pxJ4b_q-NqKrHj1mflVfmjacWuZJTAyuhEsMU04y0BzWj1GxQMfL92bLsFuQktCsW3Q?key=_gggAG3rU8Jdg5LVoVA8Kw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Hiển thị các cuộc trò chuyện Zalo cá nhân, sắp xếp theo thời gian tin nhắn mới nhất.\
(Displays Zalo conversations sorted by the most recent message time.)

Bộ lọc: Tất cả hội thoại – Chưa đọc– Chưa trả lời – Chưa xong- Quá hạn- Tin nhắn chủ động- Chưa phản hồi 24h- Tin nhắn xong.\
(Filters: All – Unread– No Reply– Pending- Violation-Broadcast message- No response than 24h -Done)

**6.2 Hỗ trợ khách hàng**

Bấm vào từng đoạn hội thoại để phản hồi khách hàng(cả tin nhắn 1-1 và tin nhắn nhóm)

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdscnBcp_MIYitfbR2mxxTf_Ee61ixiJMu6boVuJtKrIiLagVJRuo5HGQlkZAMSrI8dsFXddNCRl94xYTDjFB3xK0OFFjq5OFLqiNNl1uYylHBDFq5ekyGv3fI30EYXoND_9JB5yg?key=_gggAG3rU8Jdg5LVoVA8Kw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfiKwAotNinJil922Pjmm7Nd9YuenytUUG2Uj20Xu3v2L-Fd6UJ3UD2O3lf_Gka2sm-xKGmyHQU5XSaKGMsgWkFLG4mVChoabB73BH1FAkeO_4n1gEiUJeyhZy4XsAW2_AVYiak?key=_gggAG3rU8Jdg5LVoVA8Kw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Các thao tác gửi tin /gắn nhãn và xem thông tin khách hàng tương tự các kênh social khác

<br>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.antbuddy.com/tai-lieu-antbuddy-huong-dan-su-dung-antbuddy-docs-user-guide/quan-tri-khach-hang-antcrm-antcrm-customer-management/tin-nhan-da-kenh-conversation/zalo-ca-nhan/giao-dien-thao-tac-user-interface.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.