# Gửi Lời Mời Kết Bạn Zalo PA(Đã có session trên CRM)

## Gửi lời mời theo thông tin của khách hàng

### Bước 1: Vào Antcrm >> Quản lý hội thoại >> Tin nhắn đa kênh 

<figure><img src="/files/yTwShg9lMKVYFsAZRXlX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 2: Tìm kiếm tên khách hàng muốn kết bạn

<figure><img src="/files/9bc6B5ZAJicijFzm8lLk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 3: Trong giao diện chi tiết khách hàng, mục Thông tin -> Khách hàng -> Thông tin chi tiết khách hàng sẽ hiển thị -> Click "Gửi lời mời kết bạn"

<figure><img src="/files/MozGcul8WDkQTYFOlQWp" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Khi gửi kết bạn thành công màn hình sẽ hiển thị thông báo đồng thời Khách hàng sẽ nhận được lời mời trên Zalo

<figure><img src="/files/mLC64Uz8KteR8LSNEygu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Khi người dùng đã chấp nhận lời mời -> giao diện session sẽ hiển thị thông báo&#x20;

<figure><img src="/files/uPLT9ntV3utfyK7hXAK1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Khi thu hồi thành công màn hình sẽ hiển thị thông báo: “Thu hồi lời mời thành công”

<figure><img src="/files/JBOXDJSBtaeftytcrw7d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Gửi lời mời trong nhóm

### Bước 1:Vào CRM -> Quản lý hội thoại -> Tin nhắn đa kênh -> chọn 1 session nhóm Zalo PA

<figure><img src="/files/9Jj2uqGPeGW2zbYP8gAC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 2: Vào mục Thông tin -> Khách hàng -> Thông tin chi tiết khách hàng sẽ hiển thị

<figure><img src="/files/hKUEPTBF4QRt8oHGlTsL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### &#x20;Bước 3: Nhấn "Gửi lời mời kết bạn trong nhóm" -> sẽ hiển thị danh sách user đã và chưa kết bạn

<figure><img src="/files/JjwKpcqmRqhAUoOicpVW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 4: Tick vào user muốn gửi yêu cầu kết bạn -> Nhập lời nhắn đính kèm lời mời(Nếu có) -> Gửi lời mời

<figure><img src="/files/RARLvEgM1204dVgigDQB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Khi gửi kết bạn thành công màn hình sẽ hiển thị thông báo và đồng thời  Khách hàng sẽ nhận được lời mời trên Zalo

<figure><img src="/files/pHKzmiqYbyXGIO7jWSvO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/KIl0fqAEIbtul15yWAaz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Nếu muốn thu hồi lời mời kết bạn đã gửi, click vào nút Thu hồi lời mời

<figure><img src="/files/BeNhiO9XCEB0i5gl4dEq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Khi cần hủy kết bạn, click vào “Hủy kết bạn” -> Hủy kết bạn thành công màn hình sẽ hiển thị thông báo

<figure><img src="/files/pOBbELhF0Ochb8FOoUzs" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

\ <br>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.antbuddy.com/tai-lieu-antbuddy-huong-dan-su-dung-antbuddy-docs-user-guide/quan-tri-khach-hang-antcrm-antcrm-customer-management/tin-nhan-da-kenh-conversation/zalo-ca-nhan/gui-loi-moi-ket-ban-zalo-pa-da-co-session-tren-crm.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.