Gửi Lời Mời Kết Bạn Zalo PA(Đã có session trên CRM)

Gửi lời mời theo thông tin của khách hàng

Bước 1: Vào Antcrm >> Quản lý hội thoại >> Tin nhắn đa kênh

Bước 2: Tìm kiếm tên khách hàng muốn kết bạn

Bước 3: Trong giao diện chi tiết khách hàng, mục Thông tin -> Khách hàng -> Thông tin chi tiết khách hàng sẽ hiển thị -> Click "Gửi lời mời kết bạn"

Khi gửi kết bạn thành công màn hình sẽ hiển thị thông báo đồng thời Khách hàng sẽ nhận được lời mời trên Zalo

Khi người dùng đã chấp nhận lời mời -> giao diện session sẽ hiển thị thông báo

Khi thu hồi thành công màn hình sẽ hiển thị thông báo: “Thu hồi lời mời thành công”

Gửi lời mời trong nhóm

Bước 1:Vào CRM -> Quản lý hội thoại -> Tin nhắn đa kênh -> chọn 1 session nhóm Zalo PA

Bước 2: Vào mục Thông tin -> Khách hàng -> Thông tin chi tiết khách hàng sẽ hiển thị

Bước 3: Nhấn "Gửi lời mời kết bạn trong nhóm" -> sẽ hiển thị danh sách user đã và chưa kết bạn

Bước 4: Tick vào user muốn gửi yêu cầu kết bạn -> Nhập lời nhắn đính kèm lời mời(Nếu có) -> Gửi lời mời

Khi gửi kết bạn thành công màn hình sẽ hiển thị thông báo và đồng thời Khách hàng sẽ nhận được lời mời trên Zalo

Nếu muốn thu hồi lời mời kết bạn đã gửi, click vào nút Thu hồi lời mời

Khi cần hủy kết bạn, click vào “Hủy kết bạn” -> Hủy kết bạn thành công màn hình sẽ hiển thị thông báo