> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.antbuddy.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.antbuddy.com/tai-lieu-antbuddy-huong-dan-su-dung-antbuddy-docs-user-guide/quan-tri-khach-hang-antcrm-antcrm-customer-management/tin-nhan-da-kenh-conversation/zalo-oa/1.-tich-hop-zalo-oa-zalo-oa-integration.md).

# 1. Tích hợp Zalo OA (Zalo OA integration)

Bước 1: Chọn Thiết lập -> Thiết lập hội thoại đa kênh -> Tích hợp Zalo OA\
(Step 1: Select settings -> Set Omnichannel chat -> Zalo OA Integrations)

<figure><img src="/files/J0IfxpXqpDODXo8cnzCh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Có 2 cách để lựa chọn bot zalo để tích hợp:&#x20;

(There are two ways to select a Zalo bot for integration:)

Cách 1: Sử dụng bot Zalo của chính người dùng. Xem [hướng dẫn tạo Bot Zalo tại đây](https://huongdan.antbuddy.com/kb/antcrm-huong-dan-tao-ung-dung-zalo-bot)

(Method 1: Use the user's own Zalo bot. See [the guide to creating a Zalo bot here.](https://huongdan.antbuddy.com/kb/antcrm-huong-dan-tao-ung-dung-zalo-bot))

Nhập ID ứng dụng và Khóa bí mật của ứng dụng sau đó chọn Cập nhật ứng dụng Zalo

(Enter the Application ID and Secret Key of the app, then select Update Zalo Application.)

<figure><img src="/files/8CHM3vqwZeaXlGwKnIiz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/Vl2zORYVttTS9YaieGeT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tiếp theo người dùng chọn nút tích hợp ![](/files/izFToYnKOjMWrMJsytVt)

(Next, the user selects the integration button ![](/files/ZcPm1YYcHcVCVsitgKd0))

Sau khi đăng nhập zalo thành công, người dùng sẽ được chuyển đến Popup chọn OA và cấp quyền quản lý OA, chọn cho phép.

(After successfully logging into Zalo, the user will be redirected to a popup to select the OA and grant management permissions for the OA, then choose Allow.)\ <br>

<figure><img src="/files/IUBO9XgRCP1EuidohjmF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/66YgdES18iw155qzTqbz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Cách 2: Người dùng sử dụng Bot Zalo của Antbuddy.

(Method 2: The user uses Antbuddy's Zalo Bot)

Người dùng chọn nút tích hợp ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXffiVnLnb2WfNwkovSENPSN7VfoEAVcskijeEltu_Tnetuh4eKaUgBE8dcSx_ZKv27119bX_SxyVKT9_CAaG-Ml6f-FiJfGXFVB5-wzbYf9TTfiiSrOrFjZFdyO5ifWAE2961pf5g?key=6nqg7f0GvCKEOtIQpNWYhqcz) và thao tác chọn OA, cấp quyền quản lí như cách 1

(The user selects the integration button ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXffiVnLnb2WfNwkovSENPSN7VfoEAVcskijeEltu_Tnetuh4eKaUgBE8dcSx_ZKv27119bX_SxyVKT9_CAaG-Ml6f-FiJfGXFVB5-wzbYf9TTfiiSrOrFjZFdyO5ifWAE2961pf5g?key=6nqg7f0GvCKEOtIQpNWYhqcz) and proceeds to select the OA and grant management permissions as in Method 1.)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.antbuddy.com/tai-lieu-antbuddy-huong-dan-su-dung-antbuddy-docs-user-guide/quan-tri-khach-hang-antcrm-antcrm-customer-management/tin-nhan-da-kenh-conversation/zalo-oa/1.-tich-hop-zalo-oa-zalo-oa-integration.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.