13. Đánh dấu chưa đọc (Marking unread)




Previous12. Thiết lập thời hạn phản hồi và cảnh báo (Setting Up Response Time and Pre-Expiration Warnings)Next14. Thiết lập Danh mục hội thoại (Setting up Omnichannel chat Categories)
Last updated
Bước 1: Tại hộp thư thoại, di chuyển chuột vào đoạn chat, icon
sẽ hiển thị
(Step 1: In the voicemail box, hover over the chat, and the icon
will appear.)


Bước 2: Click chuột vào icon
để đánh dấu chưa đọc đoạn chat
(Click the icon
to mark the chat as unread.)


Last updated