# 3.2. Xem lịch sử hội thoại (Viewing Conversation History)
Bước 1: Mở một session chat: nhắn tin
*(Step 1: Open a chat session: send a message)*
Bước 2: Click vào icon Lịch sử hội thoại
*(Step 2: Click on the Conversation History*  *icon.)*
Lịch sử phân công:
*(Assignment History:)*
* Gồm Loại phân công: tự động/thủ công
*(Includes Assignment Type: automatic/manual.)*
* Nhân viên phân công, Nhân viên được phân công
*(Assigned Employee, Employee Assigned.)*
* Thời gian phân công
*(Assignment Time.)*
Lịch sử cập nhật nhãn: Tên nhân viên cập nhật, thời gian cập nhật, Tên Nhãn…
*(Label Update History: Employee name who updated, update time, Label name…)*
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.antbuddy.com/tai-lieu-antbuddy-huong-dan-su-dung-antbuddy-docs-user-guide/quan-tri-khach-hang-antcrm-antcrm-customer-management/tin-nhan-da-kenh-conversation/zalo-oa/3.-quan-ly-tin-nhan-message-management/3.2.-xem-lich-su-hoi-thoai-viewing-conversation-history.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.