> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.antbuddy.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.antbuddy.com/tai-lieu-antbuddy-huong-dan-su-dung-antbuddy-docs-user-guide/quan-tri-khach-hang-antcrm-antcrm-customer-management/tin-nhan-da-kenh-conversation/zalo-oa/4.-thay-doi-nguoi-phu-trach-cho-session-changing-the-session-owner.md).

# 4. Thay đổi người phụ trách cho session (Changing the Session Owner)

Bước 1. Vào xem 1 tin nhắn bất kỳ

*(Step 1. View any message)*

Bước 2: Phía dưới tên của khách hàng có dòng “Phụ trách Nguyễn Thị Ny Na”

*(Step 2: Below the customer's name, there is a line that says 'In charge:* Nguyen Thi Ny Na*.)*

Bước 3: click vào nút chỉnh sửa bên cạnh để đổi người phân công

*(Step 3: Click the edit button next to it to change the assigned person.)*

![](/files/IRoLJqfN7mpGEoEbyYG3)

![](/files/9vCwT12rFNuyCqwAzvfT)

Chọn Nhóm và Người chịu trách nhiệm và click **Phụ trách**

**(Có thể Ghi chú thêm nội dung để NV phụ trách mới có thể nắm thêm thông tin của session được phân công)**

*(Select the Group and Responsible Person, then click Assign.*

*(You can add a note with additional information to help the new responsible person understand the details of the assigned session.))*

![](/files/UdhnWCaosbU91xSGlKun)

![](/files/kFyqcCWyDoM589HcfrDq)

Phía người được phân công phụ trách sẽ nhận được popup thông báo phân công như hình:

*(The person assigned to the session will receive a popup notification of the assignment, as shown in the image:)*

![](/files/Ls6PN8N92gsZYSzzTZZ4)

![](/files/ZuW5JMctX4piGbBgIFHS)

Click **Xem hội thoại ngay** để mở session được phân công, click **Để sau** để ở lại phiên làm việc hiện tại

*(Click 'View Conversation Now' to open the assigned session, or click 'Later' to stay in the current session.)*


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.antbuddy.com/tai-lieu-antbuddy-huong-dan-su-dung-antbuddy-docs-user-guide/quan-tri-khach-hang-antcrm-antcrm-customer-management/tin-nhan-da-kenh-conversation/zalo-oa/4.-thay-doi-nguoi-phu-trach-cho-session-changing-the-session-owner.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.