AntBuddy Vietnam
Ctrlk
  • Tài liệu AntBuddy - Hướng dẫn sử dụng (AntBuddy Docs - User Guide)
    • Hướng dẫn đăng ký và thanh toán (Guide to Register and Payment)
    • Quản trị khách hàng AntCrm (AntCrm Customer Management)
      • Tổng quan (Dashboard)
      • Cài đặt (Settings)
      • Khách hàng (Customer)
      • Tin nhắn đa kênh (Conversation)
        • Facebook Fanpage
        • Zalo OA
          • 1. Tích hợp Zalo OA (Zalo OA integration)
          • 2. Thiết lập trang (Setting page)
          • 3. Quản lý tin nhắn (Message Management)
          • 4. Thay đổi người phụ trách cho session (Changing the Session Owner)
          • 5. Thêm user hỗ trợ (Adding support user)
          • 6. Gắn nhãn (Tags)
          • 7. Gửi hình ảnh (Sending images)
          • 8. Đánh dấu Xong (Marking done)
          • 9. Thêm mẫu tin nhắn (Adding Message Template)
            • 9.1. Thêm/sửa/xóa (Add/Edit/Delete)
            • 9.2. Sử dụng mẫu tin nhắn (Using message template)
          • 10. Thiết lập thời gian đóng session (Setting Up Session Timeout)
          • 11. Cấu hình thời gian chờ (Configuring the Timeout)
          • 12. Thiết lập thời hạn phản hồi và cảnh báo (Setting Up Response Time and Pre-Expiration Warnings)
          • 13. Đánh dấu chưa đọc (Marking unread)
          • 14. Thiết lập Danh mục hội thoại (Setting up Omnichannel chat Categories)
          • 15. Cấu hình Cấu hình hiển thị (Configuring layout)
        • Instagram
        • Whatsapp
        • Shopee
        • Tiktok
        • Live Chat
        • Lazada
        • Google Play
        • Telegram
        • Business Messages
        • Youtobe
        • App Store
        • Tiki
        • Tiktok
        • Zalo Cá nhân
        • RCS Business Messaging
        • Lọc tin nhắn
        • Thao tác với khách hàng tại Omni (Working with customers in Omni)
        • Shared mailbox
        • Mã lỗi thường gặp khi gửi tin qua Facebook (Common error codes when sending messages via Facebook)
        • Thiết lập khác
        • GG Maps Review
        • Hướng dẫn cài extension AntCRM Omnichannel Conversations
      • Phiếu yêu cầu (Ticket)
      • Tích hợp POS
      • Bán hàng (Omnichannel Sales)
      • Chiến dịch (Campaign)
      • Quản lý trải nghiệm khách hàng (Customer Experience Management)
      • Social Care
      • Khách hàng thân thiết (Loyalty)
      • Báo cáo (Report)
      • SMS
      • FAQ
      • Giao diện
      • Coupon
    • Tổng đài AntRing (Antring Call Center)
    • Tài liệu hướng dẫn sử dụng AntBot ChatBot (User manual for AntBot ChatBot)
  • Hướng dẫn tích hợp API (Team technical) (API integration guide (technical team))
Powered by GitBook
On this page
  1. Tài liệu AntBuddy - Hướng dẫn sử dụng (AntBuddy Docs - User Guide)
  2. Quản trị khách hàng AntCrm (AntCrm Customer Management)
  3. Tin nhắn đa kênh (Conversation)
  4. Zalo OA

9. Thêm mẫu tin nhắn (Adding Message Template)

9.1. Thêm/sửa/xóa (Add/Edit/Delete)9.2. Sử dụng mẫu tin nhắn (Using message template)
Previous8. Đánh dấu Xong (Marking done)Next9.1. Thêm/sửa/xóa (Add/Edit/Delete)