> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.antbuddy.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.antbuddy.com/tai-lieu-antbuddy-huong-dan-su-dung-antbuddy-docs-user-guide/tong-dai-antring-antring-call-center/cai-dat-setting/reset-password-danh-cho-nhan-vien.md).

# Reset Password dành cho nhân viên

## 1. Thao tác Đổi mật khẩu khi lần đầu đăng nhập

### Bước 1: Đăng nhập vào Antbuddy

Sau khi nhận tài khoản mới, nhân viên đăng nhập theo thông tin email và mật khẩu do bộ phận cskh của AntBuddy cung cấp

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2F4qtMPVDh7swZkOSgc6y4%2Fimage.png?alt=media&amp;token=23b79060-b7a5-4967-bf7f-218237642911" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 2: Mở trang Update profile:

Bấm vào biểu tượng avatar ở góc trên bên phải màn hình

Chọn Hồ sơ của bạn -> cập nhật thông tin cá nhân

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2FqA6K37Wk2e30LAY5tgCd%2F1.png?alt=media&amp;token=a4dd786d-6089-4789-ab22-a4c54f8da5f5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 3: Mở tab Password

Nhập mật khẩu cũ và mật khẩu mới

Bấm Save để hoàn tất việc đổi mật khẩu

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2FIyq1OZPRP7JxW2iyfQIx%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b0d1c563-11c1-4f85-bac3-727f6a9dd163" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Thông báo sau khi đổi mật khẩu thành công “Your password has been updated.”

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/5wzbiZ4Gtl-6415tiMGtIwwDQVO0CANbilLMbY9llKdci4IlIk3ei6Vn4oF0YNRLuST9ht64PaPs56Iio-mEaDMAKI3FqaBeTiNQ6h4tf6CdBiIPbN0hO9xawE4x2TGNPziAl2kteYhXOVxnZc_bQTA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bây giờ bạn đã có thể đăng nhập AntBuddy với mật khẩu mới.

## 2. Thao tác reset lại mật khẩu nếu bị quên mật khẩu

Nhân viên có thể nhờ Quản trị viên reset lại password cho mình theo Hướng dẫn&#x20;

<https://huongdan.antbuddy.com/kb/antring-huong-dan-reset-password-danh-cho-quan-tri-vien>

hoặc tự lấy lại mật khẩu theo các bước dưới đây:

### Bước 1: Chọn Forgot Password

Cách 1: Thao tác trên trình duyệt Web:

Vào link đăng nhập Antbuddy web:[ https://antbuddy.com/signin](https://antbuddy.com/signin), nhập tài khoản và ấn Tiếp tục

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2FgxLKL1ELi528gMVWiaKs%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e5ce281d-3910-47cc-a30c-fc8bf5aa90cf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ở trang tiếp theo, chọn Quên mật khẩu

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2FlTrrECx6TppEgA5xhZ6Q%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ae0e6330-90d5-459a-ac0d-23140ae83265" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Cách 2: Thao tác trên Antbuddy callbar(AntRing Softphone)

Mở Callbar, nhập tài khoản và ấn Tiếp tục

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2FbZ81rOSiaV32D6zfAyaK%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1305612a-7f4a-47da-bd45-679522a754b2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Chọn Quên mật khẩu

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2FFH9NfDAJhJC94sFLL6kc%2Fimage.png?alt=media&amp;token=44050ba0-d152-4632-b83d-6efe995434dd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Cách 3: Thao tác trên Antbuddy App&#x20;

Mở Antbuddy, nhập tài khoản và ấn Tiếp tục

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2FwxPojBS9CwAZBbIYDSRj%2F2.png?alt=media&amp;token=6e0d1976-74f1-4a48-ba3d-8ecf4f4d7c55" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tại trang tiếp theo, ấn Quên mật khẩu

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2FkuFLe1aUMPcbazwsewaP%2F1.png?alt=media&amp;token=5851425c-0c6a-496b-a2fd-4dadf4268200" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<br>

### Bước 2: Nhận Email đặt lại mật khẩu

Sau khi ấn quên mật khẩu, check Email đã nhập vào để nhận mã reset mật khẩu

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2FScYQXnVlYIBG29FKY2rH%2F3.png?alt=media&amp;token=0144c817-6497-4cc9-8f56-4bffce07544b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2FAmkxGBHOxZJ5BBzkY2VH%2F4.png?alt=media&amp;token=c04e80e8-6286-4f20-ac1a-ad126a237425" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nhập mã được gửi đến&#x20;

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2FlYvsS7pp1NklChmRf40B%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f39d768d-8c36-4be2-b566-5415bc7cd40c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau khi nhập, chuyển đến trang đặt lại mật khẩu

### Bước 3: Nhập lại mật khẩu mới

Nhập mật khẩu mới vào ô Mật khẩu mới và Xác nhận mật khẩu mới trong tab vừa mở ra. Sau đó nhấn Tiếp tục

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2FsklUtwg0DhfV6qGoBxW7%2Fimage.png?alt=media&amp;token=731db57e-ed51-46e3-abd4-91390c39c295" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Thông báo sau khi reset mật khẩu thành công

<figure><img src="https://2303854476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeTpJl0u63dzYBMNgXKfR%2Fuploads%2FgxIxdr50xislywcjgaBB%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f7156cbe-5a95-4e98-96a2-3844b838c1de" alt=""><figcaption></figcaption></figure>