> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.antbuddy.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.antbuddy.com/tai-lieu-antbuddy-huong-dan-su-dung-antbuddy-docs-user-guide/tong-dai-antring-antring-call-center/cai-dat-setting/reset-password-danh-cho-nhan-vien.md).

# Reset Password dành cho nhân viên

## 1. Thao tác Đổi mật khẩu khi lần đầu đăng nhập

### Bước 1: Đăng nhập vào Antbuddy

Sau khi nhận tài khoản mới, nhân viên đăng nhập theo thông tin email và mật khẩu do bộ phận cskh của AntBuddy cung cấp

<figure><img src="/files/1qYmxBlsBm8LaiEsXwkV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 2: Mở trang Update profile:

Bấm vào biểu tượng avatar ở góc trên bên phải màn hình

Chọn Hồ sơ của bạn -> cập nhật thông tin cá nhân

<figure><img src="/files/FB2zagtxoWNgGmRVTlbY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 3: Mở tab Password

Nhập mật khẩu cũ và mật khẩu mới

Bấm Save để hoàn tất việc đổi mật khẩu

<figure><img src="/files/JdrH9AMAt3nSpmNTjcbr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Thông báo sau khi đổi mật khẩu thành công “Your password has been updated.”

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/5wzbiZ4Gtl-6415tiMGtIwwDQVO0CANbilLMbY9llKdci4IlIk3ei6Vn4oF0YNRLuST9ht64PaPs56Iio-mEaDMAKI3FqaBeTiNQ6h4tf6CdBiIPbN0hO9xawE4x2TGNPziAl2kteYhXOVxnZc_bQTA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bây giờ bạn đã có thể đăng nhập AntBuddy với mật khẩu mới.

## 2. Thao tác reset lại mật khẩu nếu bị quên mật khẩu

Nhân viên có thể nhờ Quản trị viên reset lại password cho mình theo Hướng dẫn&#x20;

<https://huongdan.antbuddy.com/kb/antring-huong-dan-reset-password-danh-cho-quan-tri-vien>

hoặc tự lấy lại mật khẩu theo các bước dưới đây:

### Bước 1: Chọn Forgot Password

Cách 1: Thao tác trên trình duyệt Web:

Vào link đăng nhập Antbuddy web:[ https://antbuddy.com/signin](https://antbuddy.com/signin), nhập tài khoản và ấn Tiếp tục

<figure><img src="/files/cA1biwFexid6XXDyQH9m" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ở trang tiếp theo, chọn Quên mật khẩu

<figure><img src="/files/Gjq7mOMqKe6dYOl6popc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Cách 2: Thao tác trên Antbuddy callbar(AntRing Softphone)

Mở Callbar, nhập tài khoản và ấn Tiếp tục

<figure><img src="/files/Bpr26jgdLgkBB9JP7Jxr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Chọn Quên mật khẩu

<figure><img src="/files/ajAzVi9WyegbhCwPbdoO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Cách 3: Thao tác trên Antbuddy App&#x20;

Mở Antbuddy, nhập tài khoản và ấn Tiếp tục

<figure><img src="/files/Jr4RBSCazymYElmeHxCu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tại trang tiếp theo, ấn Quên mật khẩu

<figure><img src="/files/X8Mp89bJ1k3tPVQBGgLc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<br>

### Bước 2: Nhận Email đặt lại mật khẩu

Sau khi ấn quên mật khẩu, check Email đã nhập vào để nhận mã reset mật khẩu

<figure><img src="/files/jFafWd0fbs0YgzvkziVo" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/LUpuYYdDbTD1AjppA5zD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nhập mã được gửi đến&#x20;

<figure><img src="/files/5dCBbDpfiDzig6Auo67k" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau khi nhập, chuyển đến trang đặt lại mật khẩu

### Bước 3: Nhập lại mật khẩu mới

Nhập mật khẩu mới vào ô Mật khẩu mới và Xác nhận mật khẩu mới trong tab vừa mở ra. Sau đó nhấn Tiếp tục

<figure><img src="/files/6n4muS4y5ozKTmQu9E0s" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Thông báo sau khi reset mật khẩu thành công

<figure><img src="/files/A4iLwnIAmG9KrUuwolV1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>