Tạo người dùng trên Call Center (Create a user on Call Center)

1. Giới thiệu

(Introduction)

Tài liệu hướng dẫn IT Vận hành và các bộ phận quản lý sử dụng chức năng thêm mới người dùng, cũng như quản lý danh sách các người dùng trên Tài khoản.

(The documentation includes IT Operations and management department using the functionality to add new users, as well as manage the list of users on the Account.)

2. Cách tạo người dùng

(How to create a user)

Tạo tài khoản cho thành viên mới mà không cần gửi email mời kích hoạt tài khoản. Thành viên có thể đăng nhập ngay với tài khoản được tạo. (Create an account for new members without sending an invitation email to activate the account. Members can log in immediately with the created account.)

Trước tiên, vào Call center và chọn Cấu hình công ty ⇒ tab Thành viên (First, go to the Call Center and select Company Configuration ⇒ tab Users.)

Sau khi đã truy cập vào trang cấu hình người dùng, bạn chọn nút “Mời nhân viên” ⇒ nhập email → chọn Tạo tài khoản với email này (After accessing the user configuration page, choose the button “Invite new members” ⇒ input email → Create account with this email.)

Nhập các trường thông tin trên mẫu tạo người dùng, rồi nhấn nút “Mời nhân viên” (Enter the information fields on the user creation form, then press the "Invite staff" button)

Tên đầy đủ (Full name)
Người dùng (User (username))
Email
Mật khẩu (Password)

Lưu ý: Không áp dụng cho thành viên đã có tài khoản khi thực hiện tạo người dùng.

(Note: Not applicable to members who already have an account when creating a user.)

3. Mời người dùng

(Invite user)

Đối với những trường hợp người đã có tài khoản hoặc bạn muốn mời bằng cách gửi email thì đây là phương thức giúp bạn mời người dùng.

(For cases where the person already has an account or you want to invite them via email, here is the method to invite users:)

Bước 1: Chọn option Mời thành viên (Step 1: Select the Invite new Members option.)

Bước 2: Điền địa chỉ Email (Step 2: Enter the email.)

Bước 3: Nhấn nút Mời nhân viên (Step 3: Click the Invite staff button.)

Bước 4: Nhân viên check InBox và click Link để active tài khoản (Step 4: The staff member checks their inbox and clicks the link to activate their account.)

Lưu ý: Nếu bạn bấm tạo mới hoặc mời không thành công kèm thông báo như hình

(Note: If you encounter an error message such as:)

"Not allowed, your organization has reached the maximum limit of users"

Điều này có nghĩa là số lượng người dùng đang hoạt động hiện tại đã đạt số lượng giới hạn, cần liên hệ AntBuddy để thêm tài khoản.

(This means the current number of active users has reached the limit. You will need to contact AntBuddy to add more accounts.)

Hoặc bạn có thể giảm bớt số lượng người dùng bằng cách đình chỉ các tài khoản cũ

theo hướng dẫn sau:

(Alternatively, you can reduce the number of users by deactivating old accounts following this guide:)

PreviousChặn số quấy rối trên trang quản trị AntBuddy (Block spam numbers on the AntBuddy admin page)NextYêu cầu gọi lại

Last updated 19 days ago