Hạng và chu kỳ hạng thành viên, chu kỳ điểm (Member rank & Tier Cycle, Accumulation Cy)

1. Hạng thành viên

(Membership rank)

• Thêm hạng thành viên: (Add membership rank:)

• Bước 1: Trên trang AntCRM, chọn Thiết lập, chọn tiếp KHTT, sau đó chọn Hạng thành viên (Step 1: On AntCRM page, choose Settings → Loyalty → Member rank)

• Bước 2: Nhập tên hạng, số điểm và màu tương ứng, sau đó bấm nút

• Step 2: Enter the tier name, points, and corresponding color, then click on button

• Hạng thành viên mới được tạo thành công và hiển thị trên danh sách hạng (A new membership tier is successfully created and displayed on the tier list.)

2. Chu kỳ hạng thành viên

(Membership Tier Cycle)

• Muốn kích hoạt chu kỳ hạng thành viên, vào Thiết lập -> Khách hàng thân thiết -> Quản lý hạng thành viên chuyển thanh kích hoạt sang bên phải để kích hoạt (To activate the membership tier cycle, the user switches the toggle to the right to enable it)

• Người dùng có thể làm mới chu kỳ khi thăng hạng bằng cách chọn vào ô làm mới chu kỳ khi thăng hạng và nhập chu kỳ (tháng) và nhấn nút (The user can refresh the cycle upon tier upgrade by selecting the option to refresh the cycle when upgrading tiers, entering the cycle duration (in months), and clicking on button)

• Ví dụ: Người dùng thiết lập 12 tháng làm mới. Thì khi khách hàng A lên hạng ngày 25/8/2023 thì 25/8/2024 thì nó sẽ làm mới về 0. Nhưng nếu khách hàng lên hạng mới thì sẽ update lại cái ngày làm mới. (Example: The user sets a 12-month refresh. When customer A upgrades their tier on August 25, 2023, it will reset to 0 on August 25, 2024. However, if the customer upgrades to a new tier, the reset date will be updated accordingly.)

3. Chu kỳ tích điểm

(Accumulation cycle)

Vào thiết lập ⇒ khách hàng thân thiết ⇒ Chu kỳ tích điểm (To activate the point cycle, the user switches the toggle to the right to enable it.)

• Muốn kích hoạt chu kỳ tích điểm, người dùng chuyển thanh kích hoạt sang bên phải để kích hoạt. (To activate the point cycle, the user switches the toggle to the right to enable it.)

• Người dùng có thể làm mới chu kỳ tích điểm bằng cách nhập chu kỳ (tháng) và nhấn nút Lưu (The user can refresh the point cycle by entering the cycle duration (in months) and clicking on Save button)

• Ví dụ: người dùng thiết lập 12 tháng làm mới. Thì khi khách hàng A tích điểm lần đầu ngày 25/8/2023 thì 25/8/2024 thì nó sẽ làm mới về 0. (Example: The user sets a 12-month refresh. When customer A accumulates points for the first time on August 25, 2023, the points will reset to 0 on August 25, 2024.)