Tạo nhiệm vụ, phiếu yêu cầu (Create task, tickets )
Tạo nhiệm vụ (Create task)
Bước 1: Trên trang AntCRM, chọn Thiết lập, chọn tiếp Khách hàng thân thiết, sau đó chọn Nhiệm vụ (Step 1: On AntCRM page, choose Settings, choose Loyalty, then choose Tasks)


Bước 2: Vào mục cài đặt chung, kích hoạt tạo nhiệm vụ khi tích điểm, nhập tiêu đề theo định dạng là tên sản phẩm tích điểm, số điểm, sau đó nhấn nút Lưu (Step 2: Go to the general settings, activate task creation upon point accumulation, enter the title in the format of the product name and points earned, then click on
button)


Bước 3: Sau khi tạo nhiệm vụ thành công, nhiệm vụ sẽ hiển thị tại mục nhiệm vụ (Step 3: After successfully creating a task, the task will be displayed in the task section.)

Mục cài đặt danh mục, chọn danh mục chăm sóc khách hàng sau đó bấm nút
(In category settings, select the customer care category then click the button
)


Tạo phiếu sự vụ
Tạo phiếu sự vụ khi khách hàng là khách hàng mới chưa có dữ liệu thông tin:
Kích hoạt tạo phiếu sự vụ khi có khách hàng mới


Nhập tiêu đề sau đó nhấn Lưu


Tạo phiếu sự vụ nhắc nhở mua hàng khi gần đủ điểm lên hạng:
Kích hoạt tạo phiếu sự vụ nhắc nhở mua hàng khi gần đủ điểm lên hạng
Nhập điểm nhắc nhở
Nhập tiêu đề theo định dạng là hạng hiện tại, điểm tích lũy, điểm hạng
Nhấn nút Lưu
Tạo phiếu sự vụ nhắc nhở mua hàng khi gần đủ điểm quà tặng:
Kích hoạt tạo phiếu sự vụ nhắc nhở mua hàng khi gần đủ điểm quà tặng
Chọn Thêm vào mẫu
Nhập các thông tin cần thiết vào trường thông tin, sau đó nhấn nút
Sau khi thêm thành công, quà tặng sẽ hiển thị tại danh sách đổi quà, người dùng có thể sửa đổi thông tin về sản phẩm bằng cách nhấn nút
và xóa sản phẩm bằng cách nhấn nút
Mục cài đặt danh mục, chọn danh mục ticket khi khách hàng đổi quà sau đó nhấn nút Lưu
Last updated